Rechnungen und Belege

Wer dich belastet hat, schickt auch den Beleg. Bei einem über das Web gekauften Abo ist das Stripe, und Wave kann dir jede Rechnung besorgen und deine Firmendaten hinzufügen. Beim App Store oder bei Google Play kommt der Beleg von Apple oder Google, und Wave kann diese Belege weder erstellen noch ändern.

Nicht sicher, wo du bezahlt hast? Öffne unter app.wave.co Settings ("Einstellungen") → Plan & billing ("Plan & Abrechnung") und sieh dir die Zeile Billed through… ("Abgerechnet über…") an. Siehe Verwalten deines Abos.

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Firmendaten oder USt-IdNr. hinzufügen

Der Web-Checkout von Wave fragt nicht nach Firmenname, Adresse oder Steuer-ID, daher zeigen Rechnungen zunächst nur deine E-Mail-Adresse an. Um diese Angaben hinzuzufügen, schreibe eine E-Mail an support@wave.co von der Adresse, mit der du dich anmeldest, und gib Folgendes an:

• Den rechtlichen Namen deiner Organisation
• Ihre Rechnungsadresse
• Deine USt-IdNr. oder Steuer-ID, falls vorhanden
• Die Rechnungsnummern, die aktualisiert werden sollen, falls zutreffend

Der Support fügt die Angaben zu deinem Abrechnungsprofil hinzu, und ab dann zeigt jede Rechnung sie an. Stripe erlaubt es niemandem, den „Bill to"-Abschnitt einer bereits ausgestellten Rechnung nachträglich zu ändern. Daher werden die Angaben bei vergangenen Rechnungen als separate, gekennzeichnete Felder hinzugefügt.

Du hast die Beleg-E-Mail nie erhalten

Stripe schickt Belege an die in deinem Abo hinterlegte Abrechnungs-E-Mail-Adresse. Das ist in der Regel die E-Mail-Adresse, mit der du dich beim Kauf angemeldet hast – das kann also eine alte Adresse oder eine Apple-Relay-Adresse sein (…@privaterelay.appleid.com). Siehe Apple Private Relay-Adressen.

• Selbst nachschauen: Das Abrechnungsportal (siehe oben) listet jede Rechnung auf, egal an welche E-Mail-Adresse sie geschickt wurde.
• Künftige Belege an eine andere Adresse schicken: Schreibe eine E-Mail an support@wave.co mit der gewünschten Adresse. Das ändert nur, wohin Rechnungen und Belege gehen – sonst nichts an deinem Konto.

Wave Teams und Geschenke

• Wave Teams: Auf der Billing-Seite ("Abrechnung") der Team-Konsole öffnet Invoices and payment method ("Rechnungen und Zahlungsmethode") das Stripe-Portal mit allen Rechnungen für das Team. Siehe Wave Teams.
• Geschenke: Der Käufer erhält sofort eine Beleg-E-Mail mit dem Geschenkcode. Siehe Wave verschenken.

FAQ