Dein Wave-Konto löschen
Entferne dein Konto, deine Aufnahmen und Dateien dauerhaft — was dabei verloren geht, was du vorher kündigen solltest und was passiert, wenn du zurückkommst.
Zuletzt aktualisiert:
Das Löschen deines Wave-AI-Kontos ist endgültig und sofort wirksam. Es gibt kein Zeitfenster zur Wiederherstellung, keine archivierte Kopie und keine Möglichkeit für den Support, danach irgendetwas zurückzuholen. Wenn du nur ein paar Aufnahmen loswerden möchtest, nutze stattdessen Kürzlich gelöscht — dort bleiben gelöschte Sessions 30 Tage lang erhalten, bevor sie endgültig entfernt werden.
Bevor du löschst
Kündige zuerst dein Abo, falls du eines hast. Wave rechnet je nach Abschlussort über den App Store, Google Play oder Stripe (im Web) ab, und das Löschen deines Kontos kündigt keines davon automatisch. Löschst du dein Konto ohne vorherige Kündigung, verlängert sich das Abo weiter und du wirst weiterhin belastet — ganz ohne Wave-Konto, über das du es verwalten könntest. Kündige ein Web-Abo unter Settings ("Einstellungen") → Plan & billing ("Plan & Abrechnung") → Manage subscription ("Abo verwalten") auf app.wave.co, und ein App-Store- oder Google-Play-Abo in deinen Store-Einstellungen. Siehe Dein Wave-Abo verwalten.
Exportiere alles, was du behalten möchtest, solange du noch kannst: PDF, DOCX oder ein Push zu Notion oder Google Docs über Share ("Teilen") bei jeder Session. Siehe Teilen und Exportieren deiner Wave-Sessions.
Was entfernt wird
Die Löschung erfasst alles, was mit deinem Konto verknüpft ist:
- Jede Aufnahme und Audiodatei, einschließlich Anrufaufnahmen und Dateien, die zur Wiederherstellung aufbewahrt wurden
- Jedes Transkript, jede Zusammenfassung, jede Notiz und jeder AI-Chat
- Hochgeladene Dateien: importierte Audiodateien, PDFs, Fotos, die an Sessions angehängt wurden
- Ordner, Favoriten und Action Items
- Deine Voice-ID-Profile und die Sprachproben, aus denen sie erstellt wurden
- Deine Kalenderverbindung, synchronisierte Termine und alle geplanten Meeting-Bots
- Dein Suchindex, sodass danach nichts mehr auffindbar ist
- Dein Profil, deine Einstellungen und dein individuelles Vokabular
- API-, MCP- und Zapier-Verbindungen sowie die Anmeldung der Wave-Desktop-App
- Eine dedizierte Wave-Telefonnummer, falls vorhanden, wird freigegeben
Sessions, die du bereits in „Kürzlich gelöscht" verschoben hattest, werden zusammen mit allem anderen entfernt. Deine Aufnahmen und Kontodaten werden nicht für eine Übergangsfrist aufbewahrt. Abrechnungsdaten bleiben bei Apple, Google oder Stripe, und frühere Gespräche mit dem Support bleiben beim Support.
Dein Konto löschen
Wave führt die vollständige Löschung durch, meldet dich ab und bringt dich zurück zur Startseite.
Die Wave-Desktop-App bietet keine Löschoption. Nutze die Web-App oder die Wave-Mobile-App.
Nach der Löschung
Du wirst abgemeldet, und der verwendete Login öffnet nichts mehr. Meldest du dich erneut mit demselben Google-, Apple- oder Microsoft-Konto an, wird ein brandneues, leeres Wave-Konto erstellt. Das alte Konto wird dadurch nicht wiederhergestellt, und die alten Aufnahmen sind darüber nicht wiederherstellbar.
Wenn du eigentlich nur aufhören wolltest zu zahlen oder deine Aufnahmen zu einem anderen Login verschieben wolltest, lösche dein Konto nicht. Kündige stattdessen das Abo, oder verbinde den anderen Anbieter unter Login Methods ("Anmeldemethoden"), sodass ein Konto beide Zugangswege abdeckt.
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