Dein Wave-Konto löschen
Entferne dein Konto, deine Aufnahmen und Dateien endgültig — was verloren geht, was du vorher kündigen solltest und was passiert, wenn du zurückkommst.
Das Löschen deines Wave-Kontos ist endgültig und passiert sofort. Es gibt kein Zeitfenster zur Wiederherstellung, keine archivierte Kopie und keine Möglichkeit für den Support, danach irgendetwas zurückzuholen — willst du also nur ein paar Aufnahmen loswerden, nutze stattdessen Kürzlich gelöscht, wo gelöschte Sessions 30 Tage lang aufbewahrt werden, bevor sie endgültig entfernt werden.
Bevor du löschst
Kündige zuerst dein Abo, falls du eines hast. Wave rechnet je nach Anmeldeweg über den App Store, Google Play oder Stripe ab, und das Löschen deines Kontos kündigt keines davon automatisch — siehe dein Abo verwalten.
Exportiere alles, was du behalten möchtest, solange du noch kannst: PDFs, DOCX oder eine Übertragung zu Notion oder Google Docs über Share and Export ("Teilen und exportieren") bei jeder Session. Siehe Teilen und Exportieren.
Was entfernt wird
Die Löschung betrifft alles, was mit deinem Konto verknüpft ist:
- Jede Aufnahme und Audiodatei, einschließlich Telefonanruf-Aufnahmen und zur Wiederherstellung aufbewahrter Dateien
- Jedes Transkript, jede Zusammenfassung, Notiz und jeder KI-Chat
- Hochgeladene Dateien — importierte Audios, PDFs, an Sessions angehängte Fotos
- Ordner, Favoriten und Aufgaben (Action Items)
- Deine Voice-ID-Profile und die Sprachproben, aus denen sie erstellt wurden
- Deine Kalenderverbindung, synchronisierte Termine und alle geplanten Meeting-Bots
- Dein Suchindex, sodass danach nichts mehr auffindbar ist
- Dein Profil, deine Einstellungen und dein individuelles Vokabular
Sessions, die du bereits in „Kürzlich gelöscht" verschoben hattest, werden zusammen mit allem anderen entfernt. Nichts wird für eine Übergangsfrist aufbewahrt.
Dein Konto löschen
Lösche dein Konto wenn möglich über die Web-App — dieser Ablauf startet Wave's vollständige serverseitige Bereinigung deiner Dateien und Indizes. Hast du bereits über dein Smartphone gelöscht und möchtest bestätigt bekommen, dass wirklich alle gespeicherten Dateien weg sind, schreib dem Support über das Chat-Fenster mit der E-Mail-Adresse, die du verwendet hast — wir prüfen das dann für dich.
Wave führt die vollständige Löschung durch, meldet dich ab und bringt dich zurück zur Startseite.
Die Wave-Desktop-App hat keine Löschfunktion. Nutze dafür die Web-App oder dein Smartphone.
Nach der Löschung
Du wirst überall abgemeldet, und die Anmeldedaten, die du verwendet hast, führen zu nichts mehr. Meldest du dich erneut mit demselben Google-, Apple- oder Microsoft-Konto an, wird ein brandneues, leeres Wave-Konto erstellt — das alte wird dadurch nicht wiederhergestellt, und die alten Aufnahmen sind darüber nicht wiederherstellbar.
Wolltest du eigentlich nur die Zahlungen stoppen oder deine Aufnahmen auf ein anderes Login übertragen, solltest du nicht löschen. Kündige stattdessen das Abo oder verbinde den anderen Anbieter unter Login Methods ("Anmeldemethoden"), damit ein Konto beide Zugangswege abdeckt.
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