Text Wave : posez vos questions sur vos enregistrements depuis iMessage ou SMS

Envoyez un SMS au numéro de Wave depuis votre téléphone pour savoir ce qui a été décidé, qui a dit quoi, ou ce que vous avez à faire ensuite. Wave répond dans Messages avec des liens vers les enregistrements utilisés.

Text Wave, c'est Ask Wave dans votre application Messages. Envoyez une question par SMS au numéro de Wave, par exemple « qu'avons-nous décidé lors de l'appel d'hier ? », et Wave répond en quelques courtes bulles, suivies d'une bulle Sources avec des liens vers les enregistrements utilisés. Ça fonctionne via iMessage sur iPhone, iPad et Mac, et via SMS sur Android ou tout autre téléphone.

C'est le même assistant que Ask Wave dans les applications : il répond donc uniquement à partir de vos propres enregistrements, et la conversation apparaît aussi dans votre historique Ask Wave.

Text Wave est déployé progressivement. Si vous ne voyez pas Text Wave sous Settings → Integrations ("Paramètres → Intégrations"), la fonctionnalité n'est pas encore disponible sur votre compte.

Connecter votre téléphone

Wave ne vous écrit jamais en premier. Vous établissez la connexion en envoyant un SMS depuis le téléphone que vous voulez utiliser.

Dans Wave, allez dans Settings → Integrations → Text Wave et appuyez sur Connect your phone ("Connecter votre téléphone"). Sur votre téléphone, Messages s'ouvre avec le texte déjà prérempli. Sur le web ou dans l'application de bureau, un code QR s'affiche à scanner avec votre téléphone, accompagné du texte à envoyer.

Envoyez le message. Il contient Connect WAVE-XXXXXX et part vers le numéro de Wave, +1 (628) 276-3452. Le code ne fonctionne qu'une seule fois et expire au bout de 10 minutes ; s'il a expiré, appuyez de nouveau sur Connect your phone pour en obtenir un nouveau.

Wave répond You're connected ("Vous êtes connecté") et propose sa fiche de contact. Enregistrez-la : sur iPhone, cela évite aussi que Messages affiche l'invite Report Junk ("Signaler comme indésirable") sous les réponses de Wave.

Vous pouvez connecter plusieurs téléphones au même compte ; répétez simplement les étapes depuis chacun d'eux. Le numéro de Wave est un numéro américain : les tarifs SMS standards de votre opérateur s'appliquent donc.

Poser une question

Envoyez à Wave par SMS tout ce que vous lui demanderiez dans l'application, par exemple :

« Qu'avons-nous décidé lors de l'appel d'hier ? »
« Trouve où Sam a parlé du prix. »
« Quelles sont mes actions à suivre après la réunion Acme ? »

Sur iMessage, Wave réagit à votre message avec 👀 et affiche un indicateur de frappe pendant qu'il travaille. La réponse arrive sous forme de quelques bulles de texte simple, suivies d'une bulle Sources renvoyant vers les enregistrements utilisés. Ces liens ouvrent l'enregistrement dans l'application Wave sur votre téléphone, ou sur app.wave.co partout ailleurs.

Une conversation garde son contexte tant que vous restez silencieux moins de 4 heures ; passé ce délai, votre prochain message en démarre une nouvelle. Entre-temps, les questions de suivi fonctionnent comme dans l'application (« et qui s'en occupe ? »).

Commandes

Envoyez l'une de ces commandes seule :

Texte	Ce que ça fait
`new`	Démarre une nouvelle conversation sans attendre les 4 heures.
`help`	Rappelle ce que Wave peut faire et liste ces commandes.
`stop`	Déconnecte ce téléphone de votre compte Wave.

Se déconnecter

Envoyez stop depuis le téléphone, ou dans Wave allez dans Settings → Integrations → Text Wave et sélectionnez Disconnect ("Déconnecter") à côté du numéro. Wave arrête alors de répondre à ce téléphone. Vous pouvez vous reconnecter à tout moment avec Connect your phone.

Dépannage

Pas de réponse. Vérifiez que vous envoyez bien le SMS depuis le téléphone connecté, dans une conversation individuelle avec Wave (Wave ne répond pas dans les discussions de groupe). Si vous étiez en train de vous connecter, le code a peut-être expiré : appuyez de nouveau sur Connect your phone et envoyez le nouveau texte.
« To connect this number to your Wave account… » ("Pour connecter ce numéro à votre compte Wave…") Ce téléphone n'est pas encore lié à un compte Wave. Suivez les étapes de la section Connecter votre téléphone.
iMessage indique Not Delivered ("Non distribué"). Renvoyez le message. Si ça échoue toujours, envoyez-le en SMS classique : sur iPhone, faites un appui long sur le message et choisissez Send as Text Message ("Envoyer comme SMS").
Les réponses proviennent du mauvais compte. Le téléphone est connecté à un autre compte Wave. Envoyez stop, puis reconnectez-vous depuis Wave en étant connecté au bon compte. Connecter un téléphone déjà lié à un autre compte le transfère vers le compte sur lequel vous êtes actuellement connecté.

Confidentialité et limites

Wave ne lit que les SMS que vous envoyez à son numéro, et s'en sert pour répondre à partir de vos propres enregistrements. Les messages transitent par un prestataire de messagerie. Wave conserve la liste des numéros de téléphone connectés à votre compte, et la conversation figure dans votre historique Ask Wave comme n'importe quel autre échange. La politique de confidentialité de Wave se trouve sur wave.co/privacy.
Texte uniquement, pour l'instant. Wave ne peut pas lire les photos, mémos vocaux ou pièces jointes que vous envoyez, et ses réponses sont en texte brut.
Wave ne peut pas démarrer, arrêter ou contrôler un enregistrement par SMS.
Les questions sur l'utilisation de Wave trouvent leur réponse dans le centre d'aide, mais la conversation ne peut pas encore être transmise à l'équipe support de Wave. Pour contacter le support, utilisez l'application Wave.