Wave Assistant
Posez des questions sur toutes vos sessions enregistrées, ou limitez la discussion à un dossier ou à un seul enregistrement.
Wave Assistant est un chat IA capable de lire vos enregistrements. Posez-lui une question : il parcourt vos sessions, lit les transcriptions pertinentes, et vous répond avec des liens vers les sessions utilisées.
Trois façons de discuter
- Wave Assistant — toutes les sessions de votre compte. Idéal pour « Qu'avons-nous décidé sur les tarifs ? » ou « Résume les thèmes récurrents de mes séances de thérapie ».
- Un dossier — toutes les sessions d'un même dossier. Pratique pour comparer les échanges d'un projet ou d'un client en particulier. Disponible sur iPhone et Android.
- Une session unique — un seul enregistrement. Idéal pour retrouver un moment précis, extraire des citations, ou lister les points à suivre de cette conversation.
Ouvrir un chat
Appuyez sur l'onglet Chat. Il s'ouvre sur Wave Assistant — Search and ask questions across all sessions (« Rechercher et poser des questions sur toutes les sessions »).
Pour changer la cible du chat, appuyez sur le titre en haut pour ouvrir Select Item (« Sélectionner un élément »), puis choisissez Wave Assistant, un dossier sous Folders (« Dossiers »), ou un enregistrement sous Recent Sessions (« Sessions récentes »).
Vous pouvez aussi partir d'un enregistrement : ouvrez-le et appuyez sur Chat dans la rangée de boutons d'action. Sous le résumé d'une session, les WaveAI Chat Suggestions (« Suggestions de chat WaveAI ») sont des questions de démarrage en un clic.
Première utilisation sur iPhone ou Android ? Si votre compte est antérieur à l'indexation automatique, l'onglet Chat affiche Enable Cross-Session Search (« Activer la recherche multi-sessions ») avec un bouton Start Processing (« Démarrer le traitement »). Appuyez une seule fois. Vous verrez Processing Your Sessions (« Traitement de vos sessions ») pendant l'opération — généralement quelques minutes. Ensuite, chaque nouvel enregistrement est indexé automatiquement.
Ce que vous voyez pendant le traitement
Wave Assistant vous indique ce qu'il fait au fur et à mesure : Searching your sessions... (« Recherche dans vos sessions... »), Reading session transcript... (« Lecture de la transcription... »), Analyzing multiple sessions... (« Analyse de plusieurs sessions... »), Generating response... (« Génération de la réponse... »).
Une fois la réponse arrivée, les sessions utilisées apparaissent en dessous — sous forme de puces cliquables sur mobile et desktop, et sous Referenced sessions: (« Sessions référencées : ») sur le web. Ouvrez-en une pour accéder directement à cet enregistrement.
Votre historique de chat
Les conversations avec Assistant sont enregistrées, vous pouvez donc les reprendre plus tard.
- iPhone & Android — appuyez sur l'icône de menu en haut à gauche pour afficher Recent Chats (« Conversations récentes »). Appuyez sur New (« Nouveau ») pour démarrer une nouvelle conversation, ou sur l'icône de corbeille d'une ligne pour la supprimer.
- Web — la barre latérale Recent Chats (« Conversations récentes ») se trouve à gauche du chat. New (« Nouveau ») démarre une conversation ; l'icône de corbeille d'une ligne la supprime.
- Desktop — cliquez sur History (« Historique ») dans l'en-tête (Hide history (« Masquer l'historique ») le referme) et sur New chat (« Nouveau chat ») pour repartir de zéro.
Les chats de session et de dossier conservent leur propre historique, rattaché à cette session ou ce dossier, distinct de vos conversations avec Assistant.
Pour conserver une copie d'une conversation, consultez comment enregistrer ou exporter un chat Wave AI.
Astuces
- Soyez précis. « Quelle adresse John m'a-t-il donnée lors de notre appel ? » fonctionne mieux que « trouver adresse ».
- Demandez-lui de croiser plusieurs enregistrements : « Quelles décisions ai-je prises lors de mes dernières réunions ? »
- Nommer vos intervenants — ou laisser Voice ID le faire — rend les réponses sur qui a dit quoi beaucoup plus fiables.
- Si vous cherchez un enregistrement précis plutôt qu'une réponse, la recherche est plus rapide que le chat.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Les listes d'actions dans Wave
Wave extrait les points à suivre de chaque conversation et les regroupe dans une checklist que vous pouvez traiter au fil de l'eau.
Langue et traduction
Trois réglages de langue distincts — l'interface de l'application, la langue dans laquelle Wave transcrit, et la traduction d'une session après coup.