Solución de problemas con enlaces para compartir

Qué significa cada error de enlace de invitación —caducado, desactivado, eliminado, ya no disponible— y por qué a veces un enlace abre tu navegador en lugar de la app.

Los enlaces de invitación (app.wave.co/i/…) fallan con una frase breve que indica exactamente qué salió mal. Aquí tienes cada una, y qué hacer a continuación.

La redacción cambia una palabra o dos entre la app del teléfono, la web y Wave Desktop. El significado es el mismo en todos los casos.

El enlace no coincide con ninguna invitación. Casi siempre es porque se cortó: se copió de un mensaje que lo partió en varias líneas, o se pegó sin los últimos caracteres.

Pídele a quien lo envió que lo vuelva a mandar, y ábrelo directamente en lugar de escribirlo de nuevo.

El propietario usó Reset link ("Restablecer enlace") en esa sesión, lo que anula todos los enlaces que había enviado. Quienes ya habían abierto el enlace anterior conservan el acceso; el enlace en sí queda inutilizable.

Pídele el enlace nuevo.

Los enlaces de invitación duran 30 días desde el momento en que se crean. Este ya superó ese plazo.

Pide un enlace nuevo. Si ya habías reclamado la sesión antes de que el enlace caducara, no necesitas un enlace nuevo en absoluto: sigue estando en tu lista de Shared with me ("Compartido conmigo").

"The owner removed your access to this session." ("El propietario eliminó tu acceso a esta sesión.")

El propietario te quitó de la lista People with access ("Personas con acceso") de esa sesión. Un enlace antiguo no puede devolverte el acceso.

Solo el propietario puede restablecerlo, enviándote un nuevo enlace de invitación.

"This session is no longer available." ("Esta sesión ya no está disponible.")

El propietario eliminó la sesión, así que no hay nada que abrir. Si la eliminó por error, puede restaurarla desde Recently Deleted ("Eliminados recientemente") dentro de los 30 días siguientes, y tu acceso se restablece junto con ella.

"You no longer have access to this session." ("Ya no tienes acceso a esta sesión.")

Estás abriendo una sesión que ya figura en tu lista, pero el acceso que la respaldaba ya no existe, normalmente por una eliminación de acceso o de la sesión mientras tenías la página abierta. Vuelve a Shared with me ("Compartido conmigo"); la fila desaparece por sí sola.

La sesión ya tiene tantas personas como Wave permite: 250. El propietario debe quitar a alguien antes de que otra persona pueda unirse.

Tienes la sesión cerrada, o iniciaste sesión solo como invitado. Las sesiones compartidas están vinculadas a una cuenta real. Inicia sesión o crea una —es gratis— y vuelve a abrir el enlace.

"Too many attempts. Try again in a little while." ("Demasiados intentos. Vuelve a intentarlo en un rato.")

Wave limita cuántos enlaces puede abrir o crear una cuenta por hora. Espera una hora e inténtalo de nuevo.

"That link timed out before you signed in. Open it again." ("Este enlace expiró antes de que iniciaras sesión. Vuelve a abrirlo.")

Wave Desktop mantiene una invitación activa durante una hora mientras inicias sesión. Esa hora se agotó. Vuelve a abrir el enlace ahora que ya iniciaste sesión.

El enlace abrió mi navegador en lugar de la app de Wave

Eso no es un error, y la página del navegador funciona igual: inicia sesión ahí y consulta la sesión en app.wave.co. Si prefieres estar en la app:

Toca Open in Wave ("Abrir en Wave") en la página. Eso la transfiere a la app.
Asegúrate de que tu app sea Wave 4.0.0 o una versión más reciente. Las versiones anteriores no tienen ningún manejo de invitaciones, así que los enlaces siempre terminan en el navegador.

Un enlace solo salta a la app cuando lo tocas desde otra app —Mensajes, Correo, Slack, una invitación de calendario—. Si lo escribes o lo pegas en la barra de direcciones del navegador, se queda en el navegador, y lo mismo pasa si tocas un enlace en una página que ya está en app.wave.co. Una vez que elegiste "Open in Safari" ("Abrir en Safari") para uno de estos enlaces, ese teléfono tiende a seguir haciéndolo.

Esa sección está en todos los menús para compartir en:

iPhone y Android — Wave 4.0.0 o una versión más reciente
Web — app.wave.co, sin nada que actualizar
Wave Desktop — 2.2.3 o una versión más reciente

Si tienes una versión anterior, actualiza la app. Wave Desktop 2.2.2 y versiones anteriores no tienen sección para compartir y no reconocen los enlaces de invitación; mientras tanto, usa app.wave.co.

La persona con la que compartí no ve nada

Primero revisa lo obvio:

Abre el menú para compartir de la sesión y mira People with access ("Personas con acceso"). Si no aparecen ahí, nunca terminaron de reclamar el enlace; puede que hayan cerrado la pantalla de inicio de sesión.

Confirma que iniciaron sesión con la cuenta que esperas. Un acceso reclamado queda vinculado a la cuenta que estaba activa cuando abrieron el enlace.

Si usaste Reset link ("Restablecer enlace") después de enviarlo, el enlace que enviaste quedó inutilizable. Envíales el nuevo.

Si los quitaste antes, envía un enlace completamente nuevo; eso les devuelve el acceso.