Wave アカウントの削除
アカウント、録音、ファイルを完全に削除する方法 ── 削除されるもの、先に済ませておくべきキャンセル手続き、そして再び戻ってきた場合に何が起こるか。
Wave アカウントの削除は、即時かつ完全なものです。復旧できる期間はなく、アーカイブされたコピーも残らず、削除後にサポートが何かを元に戻すこともできません。録音をいくつか整理したいだけなら、削除したセッションを30日間保持してから完全に消去する 最近削除したもの を使ってください。
削除する前に
サブスクリプションに登録している場合は、まずそれを解約してください。Wave は登録した場所に応じて App Store、Google Play、または Stripe を通じて課金していますが、アカウントを削除してもこれらの契約は自動的にキャンセルされません。詳しくはサブスクリプションの管理を参照してください。
まだ手元にあるうちに、残したいものはすべて書き出しておきましょう。各セッションの Share and Export（「共有とエクスポート」）から PDF、DOCX として保存したり、Notion や Google Docs に転送したりできます。詳しくは共有とエクスポートを参照してください。
削除されるもの
削除処理は、あなたのアカウントに紐づくすべてのものに対して実行されます。
- 電話録音や復旧用に保存されていたファイルを含む、すべての録音・音声ファイル
- すべての文字起こし、要約、ノート、AI チャット
- アップロードしたファイル ── インポートした音声、PDF、セッションに添付された写真
- フォルダ、お気に入り、アクションアイテム
- Voice ID プロファイルと、その作成に使われた音声サンプル
- カレンダー連携、同期済みの予定、予約済みの会議ボット
- 検索インデックス（削除後は何も検索できなくなります）
- プロフィール、設定、カスタム辞書
すでに「最近削除したもの」に入れていたセッションも、他のすべてと一緒に削除されます。猶予期間として保持されるものは一切ありません。
アカウントを削除する
可能であれば、ウェブ版アプリから削除してください。これは、ファイルとインデックスに対する Wave のサーバー側での完全な消去処理を実行するフローです。すでにスマートフォンから削除済みで、保存されていたファイルがすべて消去されたことを確認したい場合は、チャットウィジェットから使用していたメールアドレスを添えてサポートにご連絡ください。こちらで確認いたします。
Wave が削除処理をすべて実行し、サインアウトさせた後、ホームページに戻します。
Wave のデスクトップアプリには削除オプションがありません。ウェブ版アプリかスマートフォンをご利用ください。
削除後について
すべての場所でサインアウトされ、使用していたログイン情報はもはや何にも紐づかなくなります。同じ Google、Apple、Microsoft のアカウントで再度サインインすると、まったく新しい空の Wave アカウントが作成されます ── 以前のアカウントが復元されるわけではなく、以前の録音もそこから復旧することはできません。
本当にやりたかったことが支払いを止めることや、録音を別のサインイン方法に移すことだった場合は、削除しないでください。その場合は、サブスクリプションを解約するか、Login Methods（「ログイン方法」）で別のログイン方法を追加して、1つのアカウントで両方からアクセスできるようにしてください。
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