Resolver problemas com links de convite

O que significa cada erro de link de convite — expirado, desativado, removido, indisponível — e por que às vezes um link abre o navegador em vez do app.

Os links de convite (app.wave.co/i/…) falham com uma frase curta que diz exatamente o que aconteceu. Aqui está cada uma delas, e o que fazer a seguir.

A formulação varia um pouco entre o app do telemóvel, a web e o Wave Desktop. O significado é o mesmo em todos os casos.

O link não corresponde a nenhum convite. Quase sempre foi cortado — copiado de uma mensagem que o dividiu em várias linhas, ou colado sem os últimos caracteres.

Pede a quem enviou para enviar o link novamente, e abre-o diretamente em vez de o voltar a escrever.

O proprietário usou Reset link ("Repor link") nessa sessão, o que anula todos os links que tinha enviado. Quem já tinha aberto o link antigo continua com acesso; é só o link em si que fica inválido.

Pede-lhe o novo link.

Os links de convite duram 30 dias a partir do momento em que são criados. Este já passou esse prazo.

Pede um link novo. Se já tinhas reivindicado a sessão antes de o link expirar, não precisas de um link novo — ela continua na tua lista de Shared with me ("Partilhado comigo").

"The owner removed your access to this session." ("O proprietário removeu o teu acesso a esta sessão.")

O proprietário retirou-te da lista People with access ("Pessoas com acesso") dessa sessão. Um link antigo não te devolve o acesso.

Só o proprietário pode restaurá-lo, enviando-te um novo link de convite.

"This session is no longer available." ("Esta sessão já não está disponível.")

O proprietário eliminou a sessão, por isso não há nada para abrir. Se a eliminou por engano, pode restaurá-la a partir de Recently Deleted ("Eliminados Recentemente") dentro de 30 dias, e o teu acesso volta junto com ela.

"You no longer have access to this session." ("Já não tens acesso a esta sessão.")

Estás a abrir uma sessão que já consta da tua lista, mas a autorização por trás dela desapareceu — normalmente por uma remoção ou eliminação que aconteceu enquanto tinhas a página aberta. Volta a Shared with me; a linha desaparece por si só.

A sessão já tem tantas pessoas quantas o Wave permite — 250. O proprietário precisa de remover alguém antes que mais alguém possa entrar.

Estás com a sessão terminada, ou apenas com uma sessão de convidado. As sessões partilhadas estão ligadas a uma conta real. Inicia sessão ou cria uma — é gratuito — e abre o link novamente.

"Too many attempts. Try again in a little while." ("Demasiadas tentativas. Tenta novamente dentro de pouco tempo.")

O Wave limita quantos links uma conta pode abrir ou criar por hora. Espera uma hora e tenta de novo.

"That link timed out before you signed in. Open it again." ("O link expirou antes de teres iniciado sessão. Abre-o novamente.")

O Wave Desktop guarda um convite durante uma hora enquanto inicias sessão. Essa hora terminou. Abre o link novamente agora que já iniciaste sessão.

O link abriu o meu navegador em vez do app Wave

Isso não é um erro, e a página do navegador funciona — inicia sessão aí e lê a sessão em app.wave.co. Se preferires estar no app:

Toca em Open in Wave ("Abrir no Wave") na página. Isso passa a sessão para o app.
Certifica-te de que o teu app é o Wave 4.0.0 ou mais recente. Versões mais antigas não têm nenhum tratamento de convites, por isso os links abrem sempre no navegador.

Um link só salta para o app quando tocas nele noutro app — Messages, Mail, Slack, um convite de calendário. Se for escrito ou colado na barra de endereços do navegador, fica no navegador, tal como um link em que tocas numa página que já está em app.wave.co. Depois de escolheres "Open in Safari" ("Abrir no Safari") para um destes links, esse telemóvel tende a continuar a fazer o mesmo.

Esta secção está presente em todas as folhas de partilha em:

iPhone & Android — Wave 4.0.0 ou mais recente
Web — app.wave.co, nada para atualizar
Wave Desktop — 2.2.3 ou mais recente

Se tiveres uma versão anterior a essas, atualiza o app. O Wave Desktop 2.2.2 e versões mais antigas não têm secção de partilha e não reconhecem links de convite; usa app.wave.co enquanto isso.

A pessoa com quem partilhei não vê nada

Verifica primeiro o mais evidente:

Abre a folha de partilha da sessão e olha para People with access ("Pessoas com acesso"). Se não estiverem listadas, nunca chegaram a concluir a reivindicação do link — podem ter fechado a janela de início de sessão.

Confirma que iniciaram sessão na conta esperada. Uma reivindicação pertence à conta que estava com sessão iniciada quando abriram o link.

Se usaste Reset link ("Repor link") depois de o teres enviado, o link que enviaste está inválido. Envia-lhes o novo.

Se as removeste anteriormente, envia um link totalmente novo — isso volta a admiti-las.