Dateiwiederherstellung
Jede Aufnahme wird zuerst auf deinem Gerät gespeichert, sodass ein Absturz, ein leerer Akku oder eine schlechte Verbindung dich nicht die Audiodatei kosten.
Wave schreibt die Audiodatei während der Aufnahme direkt auf dein Gerät und lädt sie erst nach Abschluss hoch. Wenn die App abgestürzt ist, dein Akku leer war oder der Upload fehlgeschlagen ist, liegt die Aufnahme trotzdem noch auf dem Gerät — Wave versucht es automatisch immer wieder, und es gibt einen Bildschirm, auf dem du den Vorgang auch manuell erneut anstoßen kannst.
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Wave versucht es zuerst automatisch
In der Regel musst du nichts tun. Auf dem Smartphone durchsucht Wave bei jedem App-Start oder sobald die Verbindung wiederhergestellt ist erneut nach unvollständigen Aufnahmen — vorausgesetzt, du bist angemeldet und online. Am Desktop werden fehlgeschlagene Uploads im Hintergrund erneut versucht, mit einer Verzögerung, die bei etwa sechs Stunden beginnt und danach weiter ansteigt.
Aufnahme manuell wiederherstellen
Wenn Wave eine noch nicht hochgeladene Aufnahme findet, zeigt die Sitzung ein Recording Saved on Device-Banner ("Aufnahme auf Gerät gespeichert") mit der Meldung "Wave found audio that still needs to be recovered." ("Wave hat Audio gefunden, das noch wiederhergestellt werden muss.") Tippe auf Recover ("Wiederherstellen"), um sie hochzuladen. Du erhältst eine Recovered-Bestätigung ("Wiederhergestellt") oder Recovery Failed ("Wiederherstellung fehlgeschlagen"), falls es weiterhin nicht klappt.
Ist ein Upload komplett fehlgeschlagen, zeigt der Sitzungsbildschirm stattdessen Recording Needs Recovery ("Aufnahme muss wiederhergestellt werden"). Wenn es nach einem Netzwerkproblem aussieht, sagt dir Wave genau, was du tun kannst: "Wave saved this recording on your device, but upload could not finish. Try disabling your VPN or switching networks, then tap Recover below." ("Wave hat diese Aufnahme auf deinem Gerät gespeichert, aber der Upload konnte nicht abgeschlossen werden. Versuche, dein VPN zu deaktivieren oder das Netzwerk zu wechseln, und tippe dann unten auf Recover.")
So siehst du alles auf einen Blick, was noch auf Wiederherstellung wartet:
Wenn nichts mehr aussteht, siehst du All Clear! ("Alles erledigt!") — "No failed recordings found. All your recordings are processing normally." ("Keine fehlgeschlagenen Aufnahmen gefunden. Alle deine Aufnahmen werden normal verarbeitet.") Tippe auf Check Again ("Erneut prüfen"), um neu zu scannen.
Die Wiederholungsversuche sind nicht unbegrenzt. Auf dem Smartphone unternimmt Wave pro App-Start bis zu 5 automatische Versuche und insgesamt bis zu 8 Versuche pro einzelner Datei, bevor es aufgibt und sie als Failed Recovery ("Wiederherstellung fehlgeschlagen") markiert. Wenn eine Aufnahme schon tagelang feststeckt, tippe nicht immer wieder auf Wiederholen — wende dich an den Support und nenne Datum und Uhrzeit der Aufnahme.
Wann du das brauchst
- Die App wurde während (oder direkt nach) einer Aufnahme geschlossen oder ist abgestürzt.
- Dein Smartphone oder Laptop ist während der Aufnahme leer gegangen.
- Die Verbindung ist abgebrochen, bevor der Upload abgeschlossen war.
- Eine Aufnahme scheint festzustecken oder ist gar nicht erst in deiner Bibliothek aufgetaucht.
Solange Dateien hochgeladen werden, lass Wave geöffnet und sorge für eine stabile Verbindung.
Immer noch keine Aufnahme gefunden?
- Prüfe, ob sie einfach noch verarbeitet wird — siehe Was passiert nach der Aufnahme.
- Wenn deine gesamte Bibliothek leer aussieht, bist du möglicherweise bei einem anderen Konto angemeldet. Siehe Neues Handy, alle Aufnahmen weg?.
- Wenn die Aufnahme nur abgeschnitten statt verloren gegangen ist, siehe Umgang mit Audiounterbrechungen bei Aufnahmen.
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Umgang mit Audiounterbrechungen während Aufnahmen
Was Wave tut, wenn ein Anruf, ein Wecker oder ein getrenntes Headset mitten in der Aufnahme das Mikrofon übernimmt – und die eine Sache, die du danach tun solltest.
Eine Aufnahme fortsetzen
Füge einer bereits abgeschlossenen Aufnahme weiteres Audio hinzu — Wave fügt es an und erstellt Transkript, Zusammenfassung und Aufgaben neu, sodass alles abgedeckt ist.