Wiederherstellung von Aufnahmen
Jede Aufnahme wird zuerst auf deinem Gerät gespeichert, sodass ein Absturz, ein leerer Akku oder eine schlechte Verbindung dich nicht die Audiodatei kostet.
Wave schreibt die Audiodatei während der Aufnahme auf dein Gerät und lädt sie erst hoch, wenn du fertig bist. Ist die App abgestürzt, der Akku leer gegangen oder der Upload fehlgeschlagen, liegt die Aufnahme trotzdem noch auf dem Gerät – Wave versucht es automatisch immer wieder, und es gibt außerdem einen Bildschirm, auf dem du den Versuch manuell wiederholen kannst.
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Wave versucht es zuerst selbst
Meist musst du gar nichts tun. Auf dem Smartphone durchsucht Wave bei jedem App-Start oder sobald die Verbindung wieder da ist, nach unvollständig hochgeladenen Aufnahmen – solange du angemeldet und online bist. Auf dem Desktop werden fehlgeschlagene Uploads im Hintergrund wiederholt, mit einer Verzögerung, die bei etwa sechs Stunden beginnt und danach weiter ansteigt.
Eine Aufnahme manuell wiederherstellen
Findet Wave Audiodaten, die noch nicht hochgeladen wurden, zeigt die Session ein Recording Saved on Device-Banner ("Auf dem Gerät gespeicherte Aufnahme") mit der Meldung "Wave found audio that still needs to be recovered." ("Wave hat Audiodaten gefunden, die noch wiederhergestellt werden müssen.") Tippe auf Recover ("Wiederherstellen"), um sie hochzuladen. Du erhältst die Bestätigung Recovered ("Wiederhergestellt") oder, falls es weiterhin nicht funktioniert, Recovery Failed ("Wiederherstellung fehlgeschlagen").
Ist ein Upload komplett fehlgeschlagen, zeigt der Session-Bildschirm stattdessen Recording Needs Recovery ("Aufnahme muss wiederhergestellt werden"). Wenn der Fehler nach einem Netzwerkproblem aussieht, sagt dir Wave genau, was zu tun ist: "Wave saved this recording on your device, but upload could not finish. Try disabling your VPN or switching networks, then tap Recover below." ("Wave hat diese Aufnahme auf deinem Gerät gespeichert, der Upload konnte aber nicht abgeschlossen werden. Deaktiviere dein VPN oder wechsle das Netzwerk und tippe dann unten auf Recover.")
So siehst du alles, was auf Wiederherstellung wartet, an einem Ort:
Hängt nichts fest, siehst du All Clear! ("Alles in Ordnung!") – "No failed recordings found. All your recordings are processing normally." ("Keine fehlgeschlagenen Aufnahmen gefunden. Alle deine Aufnahmen werden normal verarbeitet.") Tippe auf Check Again ("Erneut prüfen"), um neu zu scannen.
Wiederholungsversuche sind nicht unbegrenzt. Auf dem Smartphone unternimmt Wave pro App-Start bis zu 5 automatische Versuche und insgesamt maximal 8 Versuche pro Datei, bevor es aufgibt und die Datei als Failed Recovery markiert. Hängt eine Aufnahme schon seit Tagen fest, tippe nicht ständig auf "Wiederholen" – wende dich stattdessen an den Support und nenne Datum und Uhrzeit der Aufnahme.
Wann du das brauchst
- Die App wurde während (oder direkt nach) einer Aufnahme geschlossen oder ist abgestürzt.
- Dein Smartphone oder Laptop hatte während der Aufnahme keinen Akku mehr.
- Die Verbindung ist abgebrochen, bevor der Upload abgeschlossen war.
- Eine Aufnahme hängt scheinbar fest oder ist gar nicht erst in deiner Bibliothek aufgetaucht.
Während Dateien hochgeladen werden, solltest du Wave geöffnet lassen und für eine stabile Verbindung sorgen.
Immer noch keine Aufnahme gefunden?
- Prüfe, ob sie einfach noch verarbeitet wird – siehe Was passiert nach der Aufnahme.
- Wirkt deine ganze Bibliothek leer, bist du möglicherweise bei einem anderen Account angemeldet. Siehe Neues Smartphone, alle Aufnahmen verloren?.
- Wurde die Aufnahme nur abgeschnitten statt verloren, siehe Umgang mit Audio-Unterbrechungen bei Aufnahmen.
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