Wenn eine Aufnahme nicht startet

Behebe „Unable to start recording" – meist blockiert ein Telefonanruf oder eine andere App das Mikrofon.

Immer nur eine App kann gleichzeitig auf dein Mikrofon zugreifen. Wenn eine andere App es bereits belegt – ein laufender Anruf, ein Sprachassistent, ein anderer Recorder – kann Wave nicht starten und sagt dir, warum, statt einfach stillschweigend zu scheitern.

„Unable to start recording" ("Aufnahme kann nicht gestartet werden")

Auf dem Aufnahmebildschirm siehst du eine von zwei Meldungen.

A phone call or another app is using your microphone. End the call (or close the other app), then tap Try Again. ("Ein Telefonanruf oder eine andere App verwendet dein Mikrofon. Beende den Anruf (oder schließe die andere App) und tippe dann auf Try Again.")

Das Mikrofon wird von einer App mit höherer Priorität belegt. Das ist fast immer ein laufender Anruf (auch FaceTime und WhatsApp), Siri oder Google Assistant, oder eine andere Aufnahme-App, die noch läuft.

Another app may be using your microphone or speaker. Close music, podcasts, or other audio apps, then try again. ("Eine andere App verwendet möglicherweise dein Mikrofon oder deinen Lautsprecher. Schließe Musik, Podcasts oder andere Audio-Apps und versuche es erneut.")

Wave konnte die Audiokontrolle des Geräts nicht übernehmen. Meist liegt das an Wiedergabe-Apps, und oft löst sich das Problem eine Sekunde später von selbst – Wave versucht es intern schon mehrmals, bevor dir der Fehler angezeigt wird.

Unter beiden Meldungen siehst du Need help with your wave? ("Brauchst du Hilfe mit deinem Wave?") mit zwei Shortcuts, Learn how to record phone calls ("Erfahre, wie du Telefonanrufe aufnimmst") und Learn how to record online meetings ("Erfahre, wie du Online-Meetings aufnimmst"), denn das sind die beiden Fälle, in denen die Lösung nicht „andere App schließen", sondern „anderen Aufnahmemodus verwenden" lautet.

Was du tun kannst

Beende den Anruf oder schließe die App, die das Audio nutzt – Musik, Podcasts, ein anderer Sprachrecorder, ein Videoanruf.

Tippe auf Try Again ("Erneut versuchen"). Der Button ist nach jedem Versuch kurz deaktiviert und zeigt für ein paar Sekunden Waiting... ("Warten...") an – gib ihm also einen Moment.

Immer noch nicht? Schließe Wave vollständig und öffne es erneut, dann versuche es noch einmal.

Steht im Titel stattdessen Oops! Something went wrong. ("Hoppla! Etwas ist schiefgelaufen."), lag kein Audiokonflikt vor. Starte die App neu (Settings → Help & Support → Restart App) und versuche es erneut; tritt der Fehler weiterhin auf, wende dich über Settings → Help & Support → Chat with Support an den Support.

Anrufe oder Meetings aufnehmen

Wenn du versuchst, einen laufenden Telefonanruf durch das Starten einer Aufnahme daneben aufzuzeichnen, ist genau das die Ursache der Fehlermeldung: Der Anruf beansprucht das Mikrofon. Wave hat für beide Fälle eigene, dafür entwickelte Modi.

Telefonanrufe – tätige oder leite den Anruf direkt über Wave. Siehe Recording Phone Calls with Wave.
Online-Meetings – lass Wave dem Meeting beitreten oder nimm es stattdessen über deinen Computer statt über dein Telefon auf. Siehe The Ultimate Guide to Recording Meetings with Wave und Wave Desktop.

Mikrofonberechtigung

Beim ersten Aufnahmeversuch fragt Wave nach Mikrofonzugriff. Hast du das abgelehnt, erscheint beim Tippen auf Record eine Microphone Permission-Meldung ("Mikrofonberechtigung"): „Microphone access is required to record audio. Please grant permission in the app settings." ("Für die Audioaufnahme wird Mikrofonzugriff benötigt. Bitte erteile die Berechtigung in den App-Einstellungen.") Tippe auf Open Settings ("Einstellungen öffnen") und aktiviere das Mikrofon für Wave, dann komm zurück und starte die Aufnahme.

Weitere Gründe, warum Record nicht wie erwartet funktioniert

Stattdessen öffnet sich der Upgrade-Bildschirm. Aufnahmen sind an deinen Plan gekoppelt. Sind deine kostenlosen Minuten aufgebraucht, öffnen der Record-Button, das Widget und das Aufnahmemenü alle den Upgrade-Bildschirm. Siehe Wave Plans and Pricing.
Du landest wieder bei einer bestehenden Aufnahme. Läuft bereits eine Aufnahme, bringt dich ein Tippen auf Record zurück zu dieser, statt eine zweite zu starten. Beende diese Sitzung zuerst.

Auf Wave Desktop

Desktop konkurriert nicht mit Telefonanrufen um das Mikrofon, daher sieht der Fehler anders aus: Statt einer Fehlermeldung erhältst du keine Audioquellen.

Öffne Settings → Audio. Siehst du „No audio sources detected. Grant microphone permission below." ("Keine Audioquellen erkannt. Erteile unten die Mikrofonberechtigung."), klicke auf Check Permissions ("Berechtigungen prüfen") und erlaube den Mikrofonzugriff, dann klicke auf Refresh Sources ("Quellen aktualisieren"). Auf macOS benötigt die Aufnahme des Computer-Audios zusätzlich die Bildschirmaufnahme-Berechtigung – „System audio requires screen recording permission on macOS" ("Für System-Audio ist unter macOS die Bildschirmaufnahme-Berechtigung erforderlich"). Ausführliche Anleitung in Desktop Audio Setup.

Startet eine Aufnahme, aber es wird nichts aufgezeichnet, siehe Handling Audio Interruptions During Recordings.