Rejoindre un compte Team

Si votre entreprise achète Wave AI de façon centralisée via Wave Teams, votre admin vous invite par e-mail ou vous fournit une clé de licence. Dans les deux cas, votre compte passe en Wave Pro payé par l'équipe : pas de carte bancaire, pas d'achat sur l'App Store, et rien ne change pour vos enregistrements. Vous pouvez activer une clé depuis votre téléphone, l'application web ou l'application de bureau Wave ; c'est la même clé et vous ne l'utilisez qu'une seule fois.

Avant de commencer

• Connectez-vous d'abord à Wave avec le compte que vous voulez réellement couvrir. La clé s'applique au compte connecté au moment où vous l'activez.
• Chaque clé couvre une seule personne et ne peut être utilisée qu'une fois.
• Si vous payez déjà Wave vous-même, résiliez cet abonnement séparément — activer une clé ne rembourse ni n'arrête un paiement existant. Voir gérer votre abonnement.

Rejoindre via une invitation par e-mail

Si votre admin vous a invité par e-mail, c'est la façon la plus simple de rejoindre l'équipe : ouvrez l'e-mail et choisissez Join the team ("Rejoindre l'équipe"). Connectez-vous à Wave avec le compte que vous voulez couvrir, puis choisissez Join the team. Si vous avez plutôt une clé de licence, suivez les étapes ci-dessous.

Activer votre clé

Wave Pro s'active immédiatement. Sur votre téléphone, la carte du plan dans Settings indique "Provided by your team" ("Fourni par votre équipe") et l'écran Account affiche une ligne Team avec votre rôle. Sur le web, Settings → Plan & billing affiche le plan comme Active avec Unlimited recording minutes ("Minutes d'enregistrement illimitées").

Si la clé est refusée

Wave vous indique précisément le problème rencontré. Voici les messages affichés dans l'application mobile Wave ; l'application web et l'application de bureau Wave affichent la même raison en plus bref (par exemple "License key not found" ou "License key has already been used").

• Invalid License Key ("Clé de licence invalide") : "The license key you entered was not found. Please check and try again." ("La clé de licence saisie est introuvable. Veuillez vérifier et réessayer.") Généralement une faute de frappe ou un espace en trop. Collez la clé plutôt que de la saisir manuellement.
• License Already Used ("Clé déjà utilisée") : "This license key has already been used. Please contact your team administrator." ("Cette clé de licence a déjà été utilisée. Veuillez contacter l'administrateur de votre équipe.") Les clés sont à usage unique, y compris si vous l'avez déjà utilisée vous-même. Si vous l'avez déjà activée, vous faites déjà partie de l'équipe ; vérifiez la carte du plan dans Settings.
• License Expired ("Clé expirée") : "This license key has expired. Please contact your team administrator." ("Cette clé de licence a expiré. Veuillez contacter l'administrateur de votre équipe.") Votre admin doit vous en fournir une nouvelle.

Pour tout autre message ("Couldn't join the team", ou une erreur système), réessayez une fois, puis contactez votre admin si le problème persiste.

Compte Team vs. plan famille

Ils répondent à des besoins différents et ne se chevauchent pas.

Si vous configurez un usage familial plutôt que professionnel, voir family plan usage.

Obtenir un plan Team

Wave Pro sur un plan Team est le même produit avec les mêmes fonctionnalités — vos enregistrements, dossiers et conversations restent privés à votre propre compte. Les admins d'équipe voient qui fait partie de l'équipe et dans quelle mesure chaque personne utilise Wave (sessions, heures, dernière activité), jamais ce que vous enregistrez. Sur le web, Your team sous Settings → Account affiche votre place, les admins de votre équipe, et les autres membres de l'équipe. Si votre entreprise n'a pas encore de plan, ou si c'est vous qui le mettez en place, voir Wave Teams.