Supprimer votre compte Wave
Supprimez définitivement votre compte, vos enregistrements et vos fichiers — ce qui disparaît, ce qu'il faut annuler avant, et ce qui se passe si vous revenez.
La suppression de votre compte Wave est définitive et immédiate. Il n'y a aucun délai de récupération, aucune copie archivée, et le support ne peut rien restaurer après coup — donc si vous voulez juste supprimer quelques enregistrements, utilisez plutôt Récemment supprimés, qui conserve les sessions supprimées pendant 30 jours avant de les effacer définitivement.
Avant de supprimer
Annulez d'abord votre abonnement, si vous en avez un. Wave facture via l'App Store, Google Play ou Stripe selon l'endroit où vous vous êtes inscrit, et la suppression de votre compte n'annule aucun de ces abonnements — voir gérer votre abonnement.
Exportez tout ce que vous voulez garder pendant que c'est encore possible : PDF, DOCX, ou envoi vers Notion ou Google Docs depuis Share and Export ("Partager et exporter") sur chaque session. Voir partager et exporter.
Ce qui est supprimé
La suppression s'applique à tout ce qui est lié à votre compte :
- Chaque enregistrement et fichier audio, y compris les enregistrements d'appels téléphoniques et les fichiers conservés pour la récupération
- Chaque transcription, résumé, note et conversation IA
- Les fichiers importés — audio importé, PDF, photos jointes aux sessions
- Les dossiers, favoris et éléments d'action
- Vos profils Voice ID et les échantillons vocaux à partir desquels ils ont été créés
- Votre connexion au calendrier, les événements synchronisés et tout bot de réunion planifié
- Votre index de recherche, donc plus rien n'est retrouvable ensuite
- Votre profil, vos paramètres et votre vocabulaire personnalisé
Les sessions déjà placées dans Récemment supprimés partent avec le reste. Rien n'est conservé pendant une période de grâce.
Supprimer votre compte
Supprimez votre compte depuis l'application web si possible — c'est ce flux qui déclenche la purge complète côté serveur de vos fichiers et index chez Wave. Si vous avez déjà supprimé votre compte depuis votre téléphone et souhaitez une confirmation que tous les fichiers stockés ont bien disparu, contactez le support via le widget de chat avec l'adresse e-mail que vous utilisiez, et nous vérifierons pour vous.
Wave effectue la suppression complète, vous déconnecte et vous renvoie à la page d'accueil.
L'application de bureau Wave n'offre pas d'option de suppression. Utilisez l'application web ou votre téléphone.
Après la suppression
Vous êtes déconnecté partout, et l'identifiant que vous utilisiez ne correspond plus à rien. Se reconnecter avec le même compte Google, Apple ou Microsoft crée un compte Wave tout neuf et vide — cela ne restaure pas l'ancien, et les anciens enregistrements ne sont pas récupérables à partir de ce nouveau compte.
Si ce que vous vouliez vraiment, c'était arrêter de payer, ou transférer vos enregistrements vers une autre connexion, ne supprimez pas votre compte. Annulez plutôt l'abonnement, ou connectez l'autre fournisseur sous Login Methods ("Méthodes de connexion") pour qu'un seul compte couvre les deux façons de vous connecter.
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