Supprimer votre compte Wave
Supprimez définitivement votre compte, vos enregistrements et vos fichiers — ce qui disparaît, ce qu'il faut résilier avant, et ce qui se passe si vous revenez.
Dernière mise à jour:
La suppression de votre compte Wave AI est définitive et immédiate. Il n'y a ni délai de récupération, ni copie archivée, ni aucun moyen pour le support de restaurer quoi que ce soit par la suite. Si vous souhaitez simplement effacer quelques enregistrements, utilisez plutôt Récemment supprimés, qui conserve les sessions supprimées pendant 30 jours avant de les purger.
Avant de supprimer
Résiliez d'abord votre abonnement, si vous en avez un. Wave facture via l'App Store, Google Play, ou Stripe (sur le web) selon l'endroit où vous vous êtes abonné, et supprimer votre compte n'annule aucun de ces abonnements. Si vous supprimez votre compte sans résilier, l'abonnement continue à se renouveler et à vous être facturé, sans qu'il reste de compte Wave pour le gérer. Résiliez un abonnement web dans Settings ("Paramètres") → Plan & billing ("Forfait et facturation") → Manage subscription ("Gérer l'abonnement") sur app.wave.co, et un abonnement App Store ou Google Play dans les paramètres de votre store. Voir gérer votre abonnement.
Exportez tout ce que vous souhaitez conserver tant que vous le pouvez encore : PDF, DOCX, ou un envoi vers Notion ou Google Docs depuis Share ("Partager") sur chaque session. Voir partager et exporter.
Ce qui est supprimé
La suppression s'applique à tout ce qui est lié à votre compte :
- Chaque enregistrement et fichier audio, y compris les enregistrements d'appels téléphoniques et les fichiers conservés pour la récupération
- Chaque transcription, résumé, note et conversation avec l'IA
- Les fichiers importés : audio importé, PDF, photos jointes aux sessions
- Les dossiers, favoris et actions à suivre
- Vos profils Voice ID et les échantillons de voix à partir desquels ils ont été créés
- Votre connexion calendrier, les événements synchronisés, et tout bot de réunion programmé
- Votre index de recherche, afin que plus rien ne soit trouvable ensuite
- Votre profil, vos paramètres et votre vocabulaire personnalisé
- Les connexions API, MCP et Zapier, ainsi que la connexion de l'application de bureau Wave
- Un numéro de téléphone Wave dédié, si vous en avez un, est libéré
Les sessions que vous aviez déjà placées dans Récemment supprimés disparaissent avec le reste. Vos enregistrements et données de compte ne sont conservés pendant aucune période de grâce. Les données de facturation restent chez Apple, Google ou Stripe, et les échanges passés avec le support restent conservés par le support.
Supprimer votre compte
Wave effectue la suppression complète, vous déconnecte, et vous renvoie à la page d'accueil.
L'application de bureau Wave ne propose pas d'option de suppression. Utilisez l'application web ou l'application mobile Wave.
Après la suppression
Vous êtes déconnecté, et l'identifiant que vous utilisiez n'ouvre plus rien. Vous reconnecter avec le même compte Google, Apple ou Microsoft crée un tout nouveau compte Wave, vide. Cela ne restaure pas l'ancien compte, et les anciens enregistrements ne sont pas récupérables de cette manière.
Si ce que vous vouliez en réalité, c'était arrêter de payer, ou transférer vos enregistrements vers un autre identifiant de connexion, ne supprimez pas votre compte. Résiliez l'abonnement, ou connectez l'autre fournisseur sous Login Methods ("Méthodes de connexion") pour qu'un seul compte couvre les deux moyens d'accès.
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