Wave pour les équipes

Wave pour les équipes, c'est Wave Pro acheté en gros : un abonnement annuel couvre un nombre défini de licences, et chaque membre de votre équipe utilise une clé de licence pour activer Pro sur son propre compte. Vous recevez une seule facture, un prix par licence dégressif à mesure que l'équipe grandit, et un tableau de bord qui indique qui a activé sa licence. Tout le reste fonctionne exactement comme pour un compte individuel.

Ce qu'est un compte d'équipe (et ce qu'il n'est pas)

Une équipe est une façon de payer Wave, pas un espace de travail partagé. Rejoindre une équipe ne connecte les enregistrements de personne.

• Centralisé : une seule facture, une tarification dégressive, et un tableau de bord montrant quelles licences sont utilisées.
• Toujours privé : chaque membre conserve son propre compte, sa bibliothèque, ses dossiers, ses discussions et ses paramètres. Les coéquipiers ne peuvent pas voir les enregistrements les uns des autres, et il n'y a ni vocabulaire partagé ni modèle de résumé commun.

Si vous voulez que tout le monde voie le même enregistrement, partagez-le comme vous le feriez avec n'importe qui d'autre — voir partage et exportation.

Acheter des licences

Les équipes s'achètent sur teams.wave.co et sont facturées annuellement par licence. Les forfaits commencent à 5 licences, et le prix par licence baisse à 10, puis à nouveau à 20 ; le calculateur de la page affiche le total exact pour votre taille d'équipe. Aucun compte Wave n'est nécessaire pour acheter.

La page Order Confirmed! ("Commande confirmée !") affiche Your License Codes ("Vos codes de licence") et un lien View Invoice ("Voir la facture"). Un e-mail avec pour objet « Welcome to Wave for Teams — here's how to get your team set up » arrive immédiatement avec les mêmes clés, les étapes d'activation pour chaque plateforme, et un bouton Manage your team ("Gérer votre équipe").

Distribuer les clés

Chaque clé active une licence et ne fonctionne qu'une seule fois. Transférez une clé à chaque coéquipier — l'e-mail de bienvenue est rédigé pour être transféré tel quel — et demandez-leur de l'activer dans Wave. Les étapes pour téléphone, web et bureau se trouvent dans rejoindre un compte d'équipe. Activez-en une vous-même aussi.

Une clé distribuée mais jamais saisie reste inutilisée. Si quelqu'un dit que Wave lui demande toujours de passer à la version supérieure, vérifiez d'abord si sa clé apparaît comme Used ("Utilisée") dans le tableau de bord.

Gérer votre équipe

Le tableau de bord se trouve sur teams.wave.co/account et est associé à l'adresse e-mail utilisée pour le paiement. Saisissez-la sur la page de connexion, cliquez sur Send Magic Link ("Envoyer le lien magique"), et ouvrez le lien reçu dans votre boîte de réception. Personne d'autre dans l'équipe ne peut se connecter, même après avoir activé une licence.

Team Information ("Informations sur l'équipe") affiche le nom et l'e-mail de l'administrateur. Licenses ("Licences") liste chaque clé comme Available ("Disponible") ou Used ("Utilisée"), et pour les clés utilisées, la date d'activation et par qui. La carte Subscription ("Abonnement") affiche le statut (Active, Ending soon ("Se termine bientôt"), Payment failed ("Paiement échoué"), ou Subscription ended ("Abonnement terminé")), le nombre de licences émises et utilisées, et le prix par licence, avec ces actions :

• Add Seats ("Ajouter des licences") — entrez un nombre et cliquez sur Continue to payment ("Continuer vers le paiement"). Les licences supplémentaires passent par le paiement Stripe au prix par licence correspondant à votre nouveau total. Les nouvelles clés vous sont envoyées par e-mail (« Your N new Wave for Teams seats — license keys inside ») et apparaissent sous Licenses. Les licences ajoutées sont facturées comme leur propre abonnement annuel à partir du jour où vous les ajoutez.
• Manage Billing ("Gérer la facturation") — ouvre le portail de facturation Stripe pour changer la carte enregistrée ou télécharger les factures.
• Cancel subscription ("Annuler l'abonnement") — voir ci-dessous.

Renouvellements et paiements échoués

L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque année et chaque licence se renouvelle avec lui, donc personne n'a besoin de ressaisir de clé. Si le paiement de renouvellement échoue, vous recevez un e-mail avec pour objet « Your Wave for Teams renewal needs attention », le tableau de bord affiche Payment failed, et votre équipe conserve un accès complet pendant que Stripe réessaie au cours des jours suivants. Cliquez sur Update payment method ("Mettre à jour le moyen de paiement") pour corriger la carte avant que les tentatives ne s'épuisent.

Annuler et redémarrer

Cliquez sur Cancel subscription en bas de la carte Subscription, puis sur Yes, cancel ("Oui, annuler"). Votre équipe conserve un accès complet jusqu'à la fin de la période en cours, le statut passe à Ending soon, et plus rien n'est facturé. Changez d'avis avant cette échéance avec Keep my subscription ("Conserver mon abonnement").

Quand un abonnement d'équipe prend fin, chaque membre repasse à la version gratuite et les clés inutilisées sont retirées — aucun enregistrement n'est supprimé. Vous recevrez un e-mail avec pour objet « Your Wave for Teams subscription has ended », et Restart subscription ("Redémarrer l'abonnement") dans le tableau de bord reprend là où vous vous étiez arrêté : les membres qui possèdent encore une licence retrouvent Pro sans ressaisir de clé, et de nouvelles clés sont émises pour les autres.

Retirer ou réattribuer une licence

Les licences ne peuvent pas encore être déplacées depuis le tableau de bord. Utilisez le chat ci-dessous, ou répondez à n'importe quel e-mail Wave for Teams, en précisant la clé et qui quitte l'équipe. Nous libérerons la licence pour qu'elle puisse être attribuée à quelqu'un de nouveau, ou nous la transférerons directement à un coéquipier qui a déjà un compte Wave. Les enregistrements de la personne qui part restent dans son propre compte — Wave ne peut pas transférer une bibliothèque à un administrateur — demandez-lui donc d'exporter tout ce dont l'entreprise a besoin avant son départ.

FAQ