Méthodes de connexion
Associez Google, Apple et Microsoft à un même compte Wave pour pouvoir vous connecter avec n'importe lequel d'entre eux — et ne jamais vous retrouver dans un second compte vide.
Dernière mise à jour:
Wave AI vous connecte via Google, Apple ou Microsoft. Celui que vous avez utilisé la première fois est le compte qui contient vos enregistrements, et par défaut, c'est le seul qui y donne accès. Associer les autres sous Sign-in methods ("Méthodes de connexion") permet à n'importe lequel d'entre eux de vous donner accès à la même bibliothèque, depuis n'importe quel appareil.
Pourquoi c'est utile
Le signalement le plus fréquent du type « tous mes enregistrements ont disparu » ne correspond pas à une perte de données. Il s'agit en fait d'un second compte, vide : vous vous êtes inscrit sur votre téléphone avec Apple, puis plus tard, vous avez appuyé sur Log in with Google ("Se connecter avec Google") sur le web et vous êtes atterri ailleurs, dans un compte vide. Les deux comptes sont bien réels, tous les deux vous appartiennent, et vos enregistrements se trouvent dans le premier.
Associer vos méthodes de connexion élimine ce problème. Une fois que Google, Apple et Microsoft pointent tous vers un seul et même compte, peu importe le bouton sur lequel vous appuyez. Si vous êtes déjà face à une bibliothèque vide, commencez par consulter mes enregistrements ont disparu après avoir changé de téléphone.
Associer une autre méthode de connexion
Vous pouvez effectuer cette association depuis n'importe quel appareil. L'association est enregistrée sur votre compte, pas sur le téléphone ou le navigateur que vous avez utilisé.
Que se passe-t-il si vous vous connectez avec un fournisseur jamais associé ?
Wave essaie de vous réunir avec votre compte existant plutôt que d'en créer un nouveau, à condition que les deux connexions partagent la même adresse e-mail.
- Sur le web, c'est automatique. Wave vous demande de vous reconnecter une fois avec votre fournisseur d'origine dans une seconde fenêtre pop-up, associe le nouveau, et vous redirige vers votre bibliothèque habituelle.
- Sur votre téléphone, Wave vous le demande d'abord : Account Already Exists ("Ce compte existe déjà") vous indique avec quel fournisseur cette adresse e-mail est enregistrée et propose Sign In & Link ("Se connecter et associer"). Appuyez dessus, connectez-vous avec le fournisseur d'origine, et la nouvelle méthode de connexion est associée.
Deux situations empêchent cette correspondance, et aboutissent toutes deux à un compte séparé et vide :
- Les adresses e-mail sont réellement différentes (une adresse Microsoft professionnelle et un Gmail personnel, par exemple). Rien ne les associe automatiquement — faites-le vous-même depuis Sign-in methods, ce qui fonctionne quelle que soit l'adresse e-mail.
- Vous avez utilisé Sign in with Apple ("Se connecter avec Apple") avec l'option masquer mon e-mail, et Apple a transmis à Wave une adresse
privaterelay.appleid.comqui ne peut correspondre à rien. Voir Apple Private Relay.
Supprimer une méthode de connexion
Sur votre téléphone, appuyez sur Remove ("Supprimer") à côté d'un fournisseur associé et confirmez : « You'll no longer be able to sign in with Google. You can reconnect it anytime. » (« Vous ne pourrez plus vous connecter avec Google. Vous pourrez le réassocier à tout moment. ») Sur le web, cliquez sur Disconnect ("Déconnecter") et confirmez dans la boîte de dialogue Disconnect Google? ("Déconnecter Google ?").
Wave ne vous laisse jamais supprimer la dernière méthode restante. S'il n'y en a qu'une seule d'associée, le bouton de suppression n'apparaît même pas, et toute tentative renvoie « You must keep at least one login method. » (« Vous devez conserver au moins une méthode de connexion. »)
FAQ
Sur le web, le message indique : « This Google account is already a separate Wave account. Sign in with Google instead to use it. » (« Ce compte Google est déjà un compte Wave séparé. Connectez-vous avec Google pour l'utiliser. ») Ce fournisseur est inscrit comme son propre compte Wave, avec ses propres enregistrements, et Wave ne le fusionnera donc pas avec celui dans lequel vous vous trouvez — fusionner deux comptes déjà remplis n'est pas quelque chose que vous pouvez faire vous-même. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec ce fournisseur pour voir ce qu'il contient, et contactez le support si les enregistrements que vous recherchez sont répartis entre les deux comptes.
Non. Wave vous connecte uniquement via Google, Apple ou Microsoft — il n'existe pas de mot de passe Wave à définir ou réinitialiser. La connexion Facebook a été supprimée ; si c'est celle que vous utilisiez, connectez-vous avec celui des trois fournisseurs qui correspond à l'adresse e-mail de votre compte Facebook.
Sur votre téléphone, ouvrez Settings → appuyez sur votre nom → Account ; la ligne Sign-in methods répertorie les fournisseurs associés à ce compte. Sur le web, le haut de Settings → Account affiche votre adresse e-mail de connexion et « Signed in with Google » (« Connecté avec Google », ou Apple, ou Microsoft), et la liste Sign-in methods précise « Your login email cannot be changed. » (« Votre adresse e-mail de connexion ne peut pas être modifiée. ») Les écrans de connexion affichent aussi un badge Last used ("Dernière utilisation") sur le bouton que vous avez choisi la dernière fois.
Non. Associez-les une seule fois, n'importe où, et tous vos appareils en tiendront compte. Voir utiliser Wave sur plusieurs appareils.
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