Gérer votre abonnement Wave
Trouvez votre forfait, modifiez-le, résiliez-le ou restaurez-le — depuis votre téléphone, l'application web ou l'application de bureau.
Wave affiche votre forfait, votre date de renouvellement et vos minutes dans chaque client — mais la facturation elle-même se trouve là où vous avez acheté l'abonnement : Apple, Google ou Stripe. Wave vous redirige toujours vers le bon endroit, alors commencez dans l'application plutôt que de fouiller dans les paramètres du store.
Trouver votre forfait
Modifier ou résilier
La résiliation se fait toujours chez le fournisseur de facturation. Résilier arrête simplement le renouvellement — vous conservez Pro jusqu'à la date indiquée sous Expires / Renews.
Appuyez sur la ligne d'usage sous Plan & Usage dans Wave et vous atterrirez directement sur la page d'abonnement d'Apple. Pour y accéder manuellement : ouvrez l'app Settings ("Réglages") → appuyez sur votre nom en haut → Subscriptions ("Abonnements") → Wave.
Vous pouvez aussi gérer cela dans un navigateur sur la page des abonnements Apple.
N'achetez pas un second abonnement. Si vous payez déjà via Stripe et que vous appuyez sur See plan options ("Voir les options de forfait") dans l'application mobile, Wave vous envoie délibérément vers le portail Stripe plutôt que vers l'écran des forfaits intégré à l'application — acheter à nouveau via Apple ou Google reviendrait à payer deux fois pour le même compte.
Passer à un forfait supérieur
- iPhone & Android — Settings → Plan & Usage → See plan options. Sur l'offre gratuite, une icône couronne apparaît aussi à côté de la roue dentée Settings sur l'écran d'accueil et ouvre le même écran des forfaits.
- Web — Settings → Billing → Upgrade to Pro ("Passer à Pro").
- Desktop — Settings → Account → Upgrade to Pro. L'application de bureau ne facture jamais directement ; elle ouvre le paiement web de Wave dans votre navigateur, déjà connecté.
Si vous avez un abonnement via un app store, l'onglet Billing sur le web ne proposera pas de bouton de gestion. Il vous indique de « Please manage your subscription via the Apple App Store on your mobile device » (« Veuillez gérer votre abonnement via l'App Store Apple sur votre appareil mobile ») (ou Google Play) — c'est normal, ces abonnements ne peuvent être modifiés que depuis le store en question.
Restaurer un achat
Si vous avez payé mais que Wave affiche toujours Free — après une réinstallation, un changement de téléphone, ou une adhésion via Apple Family Sharing — ouvrez l'écran des forfaits sur votre téléphone et utilisez l'option de restauration. Wave revérifie votre compte Apple ou Google et réapplique l'abonnement.
Si l'abonnement n'apparaît toujours pas, vous êtes probablement connecté avec un compte différent de celui qui a effectué l'achat. Vérifiez vos méthodes de connexion et assurez-vous d'utiliser le même e-mail partout — voir aussi utiliser Wave sur plusieurs appareils.
FAQ
Ouvrez Settings → Billing sur le web et consultez Billing Provider. Ou appuyez simplement sur la ligne d'usage dans l'application mobile — Wave vous redirige automatiquement au bon endroit.
À la date indiquée sous Expires / Renews. Jusque-là, tout continue de fonctionner ; ensuite, vous repassez à l'offre gratuite de 30 minutes par mois. Voir les forfaits et tarifs Wave.
Non. Vos sessions, transcriptions et résumés restent dans votre bibliothèque. Seul le nouvel enregistrement est limité. Pour supprimer définitivement vos données, voir supprimer votre compte Wave.
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Formules et tarifs Wave
Ce que t'offre la formule gratuite, ce que débloque Wave Pro, et ce qui se passe exactement quand tes minutes gratuites sont épuisées.
Utilisation du forfait familial
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