Excluir sua conta Wave
Remova permanentemente sua conta, gravações e arquivos — o que se perde, o que você deve cancelar antes e o que acontece se você voltar.
Excluir sua conta Wave é permanente e imediato. Não há prazo de recuperação, nenhuma cópia arquivada, e o suporte não consegue restaurar nada depois — então, se você só quer limpar algumas gravações, use Excluídos recentemente, que mantém sessões excluídas por 30 dias antes de apagá-las de vez.
Antes de excluir
Cancele sua assinatura primeiro, se tiver uma. O Wave cobra pela App Store, Google Play ou Stripe, dependendo de onde você se cadastrou, e excluir sua conta não cancela nenhuma dessas assinaturas — veja gerenciar sua assinatura.
Exporte tudo o que quiser manter enquanto ainda dá tempo: PDFs, DOCX, ou envie para o Notion ou Google Docs a partir de Share and Export ("Compartilhar e exportar") em cada sessão. Veja compartilhamento e exportação.
O que é removido
A exclusão atinge tudo o que está vinculado à sua conta:
- Todas as gravações e arquivos de áudio, incluindo gravações de chamadas telefônicas e arquivos mantidos para recuperação
- Todas as transcrições, resumos, notas e chats de IA
- Arquivos enviados — áudio importado, PDFs, fotos anexadas a sessões
- Pastas, favoritos e itens de ação
- Seus perfis de Voice ID e as amostras de voz usadas para criá-los
- Sua conexão de calendário, eventos sincronizados e quaisquer bots de reunião agendados
- Seu índice de busca, de forma que nada mais possa ser encontrado
- Seu perfil, configurações e vocabulário personalizado
Sessões que você já tinha colocado em Excluídos recentemente vão junto com tudo o mais. Nada fica retido por um período de carência.
Excluir sua conta
Exclua pelo aplicativo web, se possível — é o fluxo que executa a limpeza completa do lado do servidor do Wave, apagando seus arquivos e índices. Se você já excluiu pelo celular e quer confirmação de que todos os arquivos armazenados foram removidos, envie uma mensagem para o suporte pelo widget de chat com o e-mail que você usava, e verificaremos para você.
O Wave realiza a remoção completa, encerra sua sessão e leva você de volta à página inicial.
O aplicativo de desktop do Wave não tem opção de exclusão. Use o aplicativo web ou o celular.
Depois da exclusão
Você é desconectado de todos os lugares, e o login que você usava deixa de corresponder a qualquer coisa. Entrar novamente com a mesma conta do Google, Apple ou Microsoft cria uma conta Wave nova e vazia — isso não restaura a antiga, e as gravações antigas não podem ser recuperadas a partir dela.
Se o que você realmente queria era parar de pagar, ou mover suas gravações para outro login, não exclua a conta. Cancele a assinatura ou conecte o outro provedor em Login Methods ("Métodos de login"), para que uma única conta cubra as duas formas de acesso.
Este artigo foi útil?
Ainda precisa de ajuda?