Excluir sua conta Wave
Remova permanentemente sua conta, gravações e arquivos — o que é apagado, o que cancelar antes e o que acontece se você voltar.
Última atualização:
Excluir sua conta Wave AI é permanente e imediato. Não há período de recuperação, nenhuma cópia arquivada e nenhuma forma de o suporte recuperar qualquer coisa depois. Se você só quer limpar algumas gravações, use Excluídos Recentemente, que mantém sessões excluídas por 30 dias antes de apagá-las de vez.
Antes de excluir
Cancele sua assinatura primeiro, se tiver uma. O Wave cobra pela App Store, Google Play ou Stripe (na web), dependendo de onde você assinou, e excluir sua conta não cancela nenhuma dessas assinaturas. Se você excluir sem cancelar, a assinatura continua renovando e você continua sendo cobrado, sem conta Wave para gerenciar isso. Cancele uma assinatura feita pela web em Settings ("Configurações") → Plan & billing ("Plano e cobrança") → Manage subscription ("Gerenciar assinatura") em app.wave.co, e uma assinatura da App Store ou Google Play nas configurações da respectiva loja. Veja gerenciar sua assinatura.
Exporte tudo o que quiser manter enquanto ainda é possível: PDF, DOCX, ou envie para o Notion ou Google Docs pelo Share ("Compartilhar") em cada sessão. Veja compartilhar e exportar.
O que é removido
A exclusão atinge tudo o que está vinculado à sua conta:
- Toda gravação e arquivo de áudio, incluindo gravações de chamadas telefônicas e arquivos guardados para recuperação
- Toda transcrição, resumo, nota e chat com a IA
- Arquivos enviados: áudio importado, PDFs, fotos anexadas às sessões
- Pastas, favoritos e itens de ação
- Seus perfis de Voice ID e as amostras de voz usadas para criá-los
- Sua conexão de calendário, eventos sincronizados e quaisquer bots de reunião agendados
- Seu índice de busca, de modo que nada fica localizável depois
- Seu perfil, configurações e vocabulário personalizado
- Conexões de API, MCP e Zapier, e o login do aplicativo de desktop do Wave
- Um número de telefone Wave dedicado, se você tiver um, é liberado
Sessões que você já havia colocado em Excluídos Recentemente são apagadas junto com tudo o mais. Suas gravações e dados da conta não ficam guardados por um período de carência. Os registros de cobrança permanecem com a Apple, o Google ou a Stripe, e as conversas anteriores com o suporte permanecem com o suporte.
Exclua sua conta
O Wave realiza a remoção completa, encerra sua sessão e te leva de volta à página inicial.
O aplicativo de desktop do Wave não tem opção de exclusão. Use o aplicativo web ou o aplicativo móvel do Wave.
Depois da exclusão
Sua sessão é encerrada, e o login que você usava não abre mais nada. Entrar novamente com a mesma conta Google, Apple ou Microsoft cria uma conta Wave nova e vazia. Isso não restaura a antiga, e as gravações antigas não podem ser recuperadas a partir dela.
Se o que você realmente queria era parar de pagar, ou mover suas gravações para outro login, não exclua a conta. Cancele a assinatura, ou conecte o outro provedor em Login Methods ("Métodos de Login") para que uma única conta cubra as duas formas de entrar.
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