Gestionar tu suscripción a Wave
Encuentra tu plan, cámbialo, cancélalo o restáuralo — desde tu teléfono, la app web o el escritorio.
Wave muestra tu plan, tu fecha de renovación y tus minutos en cada cliente — pero la facturación en sí vive donde compraste la suscripción: Apple, Google o Stripe. Wave siempre te dirige al lugar correcto, así que empieza dentro de la app en lugar de buscar en los ajustes de la tienda.
Encuentra tu plan
Cambiar o cancelar
Cancelar siempre se hace en el proveedor de facturación. Cancelar detiene la renovación — conservas Pro hasta la fecha que se muestra en Expires / Renews.
Toca la fila de uso bajo Plan & Usage en Wave y llegarás directo a la página de suscripciones de Apple. Para llegar ahí manualmente: abre la app de Settings ("Ajustes") → toca tu nombre en la parte superior → Subscriptions ("Suscripciones") → Wave.
También puedes gestionarla desde un navegador en la página de suscripciones de Apple.
No compres una segunda suscripción. Si ya pagas a través de Stripe y tocas See plan options ("Ver opciones de plan") en la app del teléfono, Wave te envía deliberadamente al portal de Stripe en lugar de a la pantalla de planes dentro de la app — comprar de nuevo a través de Apple o Google haría que pagues dos veces por la misma cuenta.
Mejorar de plan
- iPhone y Android — Settings ("Ajustes") → Plan & Usage ("Plan y uso") → See plan options ("Ver opciones de plan"). En el plan gratuito también hay un ícono de corona junto al engranaje de Settings en la pantalla de inicio que abre la misma pantalla de planes.
- Web — Settings ("Ajustes") → Billing ("Facturación") → Upgrade to Pro ("Mejorar a Pro").
- Desktop — Settings ("Ajustes") → Account ("Cuenta") → Upgrade to Pro ("Mejorar a Pro"). El escritorio nunca cobra dentro de la app; abre el checkout web de Wave en tu navegador, ya con tu sesión iniciada.
Si tienes una suscripción por tienda de aplicaciones, la pestaña web de Billing no ofrecerá un botón de gestión. Te indicará "Please manage your subscription via the Apple App Store on your mobile device" ("Por favor, gestiona tu suscripción a través de la Apple App Store en tu dispositivo móvil") (o Google Play) — eso es normal, y la tienda es el único lugar donde se pueden cambiar.
Restaurar una compra
Si ya pagaste pero Wave sigue mostrando Free ("Gratis") — después de reinstalar, cambiar de teléfono o unirte mediante Apple Family Sharing — abre la pantalla de planes en tu teléfono y usa la opción de restaurar. Wave vuelve a verificar tu cuenta de Apple o Google y reaplica la suscripción.
Si aún no aparece, lo más probable es que hayas iniciado sesión con una cuenta distinta a la que hizo la compra. Revisa tus métodos de inicio de sesión y confirma que usas el mismo correo en todas partes — consulta también usar Wave en varios dispositivos.
Preguntas frecuentes
Abre Settings ("Ajustes") → Billing ("Facturación") en la web y lee Billing Provider ("Proveedor de facturación"). O simplemente toca la fila de uso en la app del teléfono — Wave te envía automáticamente al lugar correcto.
En la fecha que se muestra en Expires / Renews ("Vence / Se renueva"). Hasta entonces todo sigue funcionando; después de eso pasas al nivel gratuito de 30 minutos al mes. Consulta planes y precios de Wave.
No. Tus sesiones, transcripciones y resúmenes permanecen en tu biblioteca. Solo se limita la nueva grabación. Para eliminar tus datos por completo, consulta cómo eliminar tu cuenta de Wave.
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Planes y precios de Wave
Qué incluye el nivel gratuito, qué desbloquea Wave Pro y qué pasa exactamente cuando se te acaban los minutos gratis.
Uso del plan familiar
Comparte una suscripción de Wave de la App Store con tu grupo familiar de Apple: todos obtienen Pro, y cada uno conserva su propia biblioteca privada.