Unirte a una cuenta de equipo
Canjea la clave de licencia de tu administrador para que tu acceso a Wave Pro quede cubierto por el plan de tu organización.
Si tu empresa compra Wave de forma centralizada, tu administrador te da una clave de licencia. Canjéala una vez y tu cuenta obtendrá Wave Pro pagado por el equipo, sin tarjeta, sin compra en el App Store, y sin que nada cambie respecto a tus grabaciones. Puedes canjear la clave desde tu teléfono, la aplicación web o de escritorio; es la misma clave y solo se usa una vez.
Antes de empezar
- Inicia sesión primero en Wave con la cuenta que realmente quieres que quede cubierta. La clave se vincula a la cuenta que esté conectada en el momento del canje.
- Cada clave cubre a una sola persona y solo puede usarse una vez.
- Si ya pagas Wave por tu cuenta, cancela esa suscripción por separado: canjear una clave no reembolsa ni detiene un cargo existente. Consulta cómo gestionar tu suscripción.
Canjea tu clave
Wave Pro se activa de inmediato. Compruébalo en Plan & Usage ("Plan y uso") en tu teléfono, o en Settings ("Configuración") → Plan & billing ("Plan y facturación") en la web; tus minutos ahora deberían aparecer como ilimitados.
Si se rechaza la clave
Wave te indica exactamente cuál fue el problema:
- Invalid License Key ("Clave de licencia no válida") — "The license key you entered was not found. Please check and try again." ("No se encontró la clave de licencia que ingresaste. Verifícala e inténtalo de nuevo."). Suele deberse a un error tipográfico, un espacio al final o una clave de otro proveedor. Pégala en lugar de escribirla.
- License Already Used ("Clave ya utilizada") — "This license key has already been used. Please contact your team administrator." ("Esta clave de licencia ya fue utilizada. Contacta a tu administrador de equipo."). Las claves son de un solo uso, incluso si ya la usaste tú mismo antes. Si ya la canjeaste, ya formas parte del equipo; revisa Plan & Usage.
- License Expired ("Clave de licencia vencida") — "This license key has expired. Please contact your team administrator." ("Esta clave de licencia ha vencido. Contacta a tu administrador de equipo."). Tu administrador debe emitir una nueva.
Cualquier otro mensaje ("Failed to activate license key" u otro error del sistema) vale la pena reintentarlo una vez, y luego consultarlo con tu administrador.
Tu acceso Pro dura hasta el final del período de facturación de tu organización. Si el plan de equipo vence y no se renueva, tu cuenta vuelve al nivel gratuito; no se elimina nada. Consulta planes y precios de Wave.
Cuenta de equipo frente a plan familiar
Resuelven problemas distintos y no se superponen.
| Cuenta de equipo | Plan familiar | |
|---|---|---|
| Para quién es | Compañeros de trabajo, facturado por tu organización | Tu hogar |
| Cómo te unes | Una clave de licencia de tu administrador | Apple Family Sharing |
| Dónde funciona | iPhone, Android, web, escritorio | Solo compras del App Store |
| Quién paga | Tu empresa | El miembro de la familia que lo compró |
Si estás configurando un plan familiar en lugar de uno laboral, consulta uso del plan familiar.
Obtener un plan de equipo
Wave Pro en un plan de equipo es el mismo producto con las mismas funciones: tus grabaciones, carpetas y chats siguen siendo privados para tu propia cuenta. Solo la facturación se centraliza: tu administrador puede ver qué claves se han canjeado y por quién, no lo que hay en tu biblioteca. (Si tu empresa nos pide configurar un administrador de equipo, esa persona podrá ver los títulos y resúmenes de las sesiones de sus compañeros). Si tu empresa aún no tiene un plan, o eres tú quien lo está configurando, consulta Wave Teams.
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