Wave for Teams

Wave for Teams es Wave Pro comprado al por mayor: una suscripción anual cubre un número determinado de puestos, y cada persona de tu equipo canjea una clave de licencia para activar Pro en su propia cuenta. Recibes una sola factura, un precio por puesto que baja a medida que crece el equipo, y un panel que muestra quién ha canjeado un puesto. Todo lo demás funciona exactamente igual que para una cuenta individual.

Qué es (y qué no es) una cuenta de equipo

Un equipo es una forma de pagar Wave, no un espacio de trabajo compartido. Unirse a uno no conecta las grabaciones de nadie.

• Centralizado: una factura, precios por volumen y un panel que muestra qué puestos están en uso.
• Sigue siendo privado: cada miembro conserva su propia cuenta, biblioteca, carpetas, chats y ajustes. Los compañeros no pueden ver las grabaciones de los demás, y no hay vocabulario ni plantilla de resumen compartidos.

Si quieres que todos vean la misma grabación, compártela como lo harías con cualquier otra persona — consulta compartir y exportar.

Comprar puestos

Los equipos se venden en teams.wave.co y se facturan anualmente por puesto. Los planes empiezan en 5 puestos, y el precio por puesto baja al llegar a 10 y de nuevo a 20; la calculadora de la página muestra el total exacto para tu tamaño de equipo. No necesitas una cuenta de Wave para comprar.

La página Order Confirmed! ("¡Pedido confirmado!") muestra Your License Codes ("Tus códigos de licencia") y un enlace View Invoice ("Ver factura"). Recibirás enseguida un correo con el asunto "Welcome to Wave for Teams — here's how to get your team set up" con las mismas claves, los pasos de canje para cada plataforma y un botón Manage your team ("Gestionar tu equipo").

Repartir las claves

Cada clave activa un puesto y solo funciona una vez. Reenvía una clave a cada compañero —el correo de bienvenida está redactado para poder reenviarlo tal cual— y pídeles que la canjeen en Wave. Los pasos para móvil, web y escritorio están en unirse a una cuenta de equipo. Canjea también una tú mismo.

Una clave que se ha repartido pero nunca se ha introducido queda sin usar. Si alguien dice que Wave le sigue pidiendo actualizar, comprueba primero si su clave aparece como Used ("Usada") en el panel.

Gestionar tu equipo

El panel está en teams.wave.co/account y está vinculado al correo con el que pagaste. Introdúcelo en la página de acceso, haz clic en Send Magic Link ("Enviar enlace mágico") y abre el enlace desde tu bandeja de entrada. Nadie más del equipo puede iniciar sesión, ni siquiera después de canjear un puesto.

Team Information ("Información del equipo") muestra el nombre y correo del administrador. Licenses ("Licencias") lista cada clave como Available ("Disponible") o Used ("Usada"), y para las usadas, cuándo se canjeó y por quién. La tarjeta Subscription ("Suscripción") muestra el estado (Active / "Activa", Ending soon / "Termina pronto", Payment failed / "Pago fallido" o Subscription ended / "Suscripción finalizada"), cuántos puestos se han emitido y cuántos están en uso, y el precio por puesto, con estas acciones:

• Add Seats ("Añadir puestos") — introduce un número y haz clic en Continue to payment ("Continuar al pago"). Los puestos adicionales pasan por el pago de Stripe al precio por puesto que corresponde a tu nuevo total. Las nuevas claves te llegan por correo ("Your N new Wave for Teams seats — license keys inside") y aparecen en Licenses. Los puestos añadidos se facturan como su propia suscripción anual desde el día en que los añades.
• Manage Billing ("Gestionar facturación") — abre el portal de facturación de Stripe para cambiar la tarjeta registrada o descargar facturas.
• Cancel subscription ("Cancelar suscripción") — ver más abajo.

Renovaciones y pagos fallidos

La suscripción se renueva automáticamente cada año y todos los puestos se renuevan con ella, así que nadie tiene que volver a introducir una clave. Si el cobro de renovación falla, recibes un correo con el asunto "Your Wave for Teams renewal needs attention", el panel muestra Payment failed, y tu equipo mantiene el acceso completo mientras Stripe reintenta el cobro durante los días siguientes. Haz clic en Update payment method ("Actualizar método de pago") para corregir la tarjeta antes de que se agoten los reintentos.

Cancelar y reactivar

Haz clic en Cancel subscription al final de la tarjeta Subscription, y luego en Yes, cancel ("Sí, cancelar"). Tu equipo mantiene el acceso completo hasta el final del periodo actual, el estado cambia a Ending soon, y no se realiza ningún cargo más. Puedes echarte atrás antes de eso con Keep my subscription ("Mantener mi suscripción").

Cuando una suscripción de equipo finaliza, todos los miembros vuelven al nivel gratuito y las claves sin usar se retiran; no se elimina ninguna grabación. Recibirás un correo con el asunto "Your Wave for Teams subscription has ended", y Restart subscription ("Reiniciar suscripción") en el panel retoma justo donde lo dejaste: los miembros que aún tienen un puesto recuperan Pro sin volver a introducir una clave, y se emiten claves nuevas para el resto.

Eliminar o reasignar a alguien

Todavía no se pueden mover puestos desde el panel. Usa el chat de abajo, o responde a cualquier correo de Wave for Teams, indicando la clave y quién se va. Liberaremos el puesto para que la clave pueda asignarse a otra persona, o lo trasladaremos directamente a un compañero que ya tenga una cuenta de Wave. Las grabaciones de la persona que se va permanecen en su propia cuenta —Wave no puede entregar una biblioteca a un administrador—, así que pídele que exporte todo lo que la empresa necesite antes de irse.

Preguntas frecuentes