Eliminar tu cuenta de Wave
Elimina de forma permanente tu cuenta, grabaciones y archivos: qué se borra, qué deberías cancelar antes y qué pasa si vuelves.
Eliminar tu cuenta de Wave es permanente e inmediato. No hay período de recuperación, ni copia archivada, ni forma de que soporte recupere nada después. Así que, si solo quieres borrar algunas grabaciones, usa mejor Recién eliminados, que conserva las sesiones eliminadas durante 30 días antes de purgarlas definitivamente.
Antes de eliminar
Cancela primero tu suscripción, si tienes una. Wave cobra a través de la App Store, Google Play o Stripe, según dónde te registraste, y eliminar tu cuenta no cancela ninguna de ellas; consulta gestionar tu suscripción.
Exporta todo lo que quieras conservar mientras aún puedas: PDF, DOCX, o envíalo a Notion o Google Docs desde Share and Export ("Compartir y exportar") en cada sesión. Consulta compartir y exportar.
Qué se elimina
La eliminación afecta a todo lo vinculado a tu cuenta:
- Cada grabación y archivo de audio, incluidas las grabaciones de llamadas telefónicas y los archivos conservados para recuperación
- Cada transcripción, resumen, nota y chat con IA
- Archivos subidos: audio importado, PDF, fotos adjuntas a sesiones
- Carpetas, favoritos y tareas pendientes
- Tus perfiles de Voice ID y las muestras de voz con las que se crearon
- Tu conexión de calendario, los eventos sincronizados y cualquier bot de reunión programado
- Tu índice de búsqueda, de modo que nada se pueda encontrar después
- Tu perfil, configuración y vocabulario personalizado
Las sesiones que ya habías movido a Recién eliminados se van junto con todo lo demás. Nada se conserva durante un período de gracia.
Elimina tu cuenta
Si puedes, elimina la cuenta desde la app web: es el proceso que ejecuta la purga completa de Wave en el servidor, borrando tus archivos e índices. Si ya la eliminaste desde tu teléfono y quieres confirmar que se borró todo archivo almacenado, escribe a soporte desde el widget de chat con el correo que usaste y lo revisaremos por ti.
Wave ejecuta la eliminación completa, cierra tu sesión y te devuelve a la página de inicio.
Wave Desktop no tiene opción de eliminación. Usa la app web o tu teléfono.
Después de la eliminación
Tu sesión se cierra en todas partes y el inicio de sesión que usabas ya no lleva a ningún lado. Volver a iniciar sesión con la misma cuenta de Google, Apple o Microsoft crea una cuenta de Wave nueva y vacía; no restaura la anterior, y las grabaciones anteriores no se pueden recuperar desde ella.
Si en realidad lo que querías era dejar de pagar, o mover tus grabaciones a otro inicio de sesión, no elimines la cuenta. Cancela la suscripción, o conecta el otro proveedor en Login Methods ("Métodos de inicio de sesión") para que una sola cuenta cubra ambas formas de acceso.
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