Eliminar tu cuenta de Wave
Elimina de forma permanente tu cuenta, tus grabaciones y tus archivos: qué debes cancelar antes, qué se borra y qué ocurre si vuelves.
Última actualización:
Eliminar tu cuenta de Wave AI es permanente e inmediato. No hay plazo de recuperación, ni copia archivada, ni forma de que soporte recupere nada después. Si solo quieres borrar algunas grabaciones, usa Recently Deleted ("Eliminados recientemente") en su lugar, que conserva las sesiones eliminadas durante 30 días antes de borrarlas definitivamente.
Antes de eliminar tu cuenta
Cancela primero tu suscripción, si tienes una. Wave factura a través de App Store, Google Play o Stripe (en la web), según dónde te hayas suscrito, y eliminar tu cuenta no cancela ninguna de ellas. Si eliminas tu cuenta sin cancelar, la suscripción se sigue renovando y se te sigue cobrando, sin que quede cuenta de Wave desde la que gestionarla. Cancela una suscripción web en Settings ("Configuración") → Plan & billing ("Plan y facturación") → Manage subscription ("Gestionar suscripción") en app.wave.co, y una suscripción de App Store o Google Play desde los ajustes de tu tienda. Consulta gestionar tu suscripción.
Exporta todo lo que quieras conservar mientras aún puedas: PDF, DOCX, o envíalo a Notion o Google Docs desde Share ("Compartir") en cada sesión. Consulta compartir y exportar.
Qué se elimina
La eliminación afecta a todo lo vinculado a tu cuenta:
- Todas las grabaciones y archivos de audio, incluidas las grabaciones de llamadas telefónicas y los archivos conservados para recuperación
- Todas las transcripciones, resúmenes, notas y chats con la IA
- Archivos subidos: audio importado, PDF, fotos adjuntas a sesiones
- Carpetas, favoritos y tareas pendientes
- Tus perfiles de Voice ID y las muestras de voz con las que se crearon
- Tu conexión de calendario, los eventos sincronizados y cualquier bot de reuniones programado
- Tu índice de búsqueda, de modo que nada se pueda encontrar después
- Tu perfil, tus ajustes y tu vocabulario personalizado
- Las conexiones de API, MCP y Zapier, y el inicio de sesión de la aplicación de escritorio de Wave
- Un número de teléfono dedicado de Wave, si tienes uno, queda liberado
Las sesiones que ya habías movido a Recently Deleted desaparecen junto con todo lo demás. Tus grabaciones y los datos de tu cuenta no se conservan durante ningún periodo de gracia. Los registros de facturación permanecen en Apple, Google o Stripe, y las conversaciones anteriores con soporte permanecen con soporte.
Elimina tu cuenta
Wave ejecuta la eliminación completa, cierra tu sesión y te devuelve a la página de inicio.
La aplicación de escritorio de Wave no tiene opción para eliminar la cuenta. Usa la aplicación web o la aplicación móvil de Wave.
Después de la eliminación
Se cierra tu sesión, y el inicio de sesión que usabas ya no da acceso a nada. Volver a iniciar sesión con la misma cuenta de Google, Apple o Microsoft crea una cuenta de Wave completamente nueva y vacía. No restaura la antigua, y las grabaciones anteriores no se pueden recuperar desde ella.
Si lo que realmente querías era dejar de pagar, o mover tus grabaciones a otro inicio de sesión, no elimines tu cuenta. Cancela la suscripción, o conecta el otro proveedor en Login Methods ("Métodos de inicio de sesión") para que una sola cuenta cubra ambas formas de acceso.
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