Recuperación de archivos
Cada grabación se guarda primero en tu dispositivo, así que un fallo, una batería agotada o una mala conexión no te cuestan el audio.
Wave escribe el audio en tu dispositivo mientras grabas, y solo lo sube cuando terminas. Si la app falló, se agotó la batería o la subida no se completó, la grabación sigue en el dispositivo: Wave sigue intentándolo por su cuenta, y además hay una pantalla donde puedes reintentarlo manualmente.
¿Buscas algo que borraste a propósito? Consulta Recently Deleted.
Wave lo reintenta primero por su cuenta
Normalmente no tienes que hacer nada. En los teléfonos, Wave vuelve a buscar grabaciones sin subir cada vez que abres la app o recuperas la conexión, siempre que hayas iniciado sesión y tengas conexión. En el escritorio, las subidas fallidas se reintentan en segundo plano con una espera que empieza en unas seis horas y va aumentando.
Recuperar una grabación manualmente
Cuando Wave detecta audio sin subir, la sesión muestra un aviso Recording Saved on Device ("Grabación guardada en el dispositivo") con el mensaje "Wave found audio that still needs to be recovered" ("Wave encontró audio que todavía debe recuperarse"). Toca Recover ("Recuperar") para subirlo. Recibirás una confirmación Recovered ("Recuperado"), o Recovery Failed ("Error al recuperar") si sigue sin poder completarse.
Si una subida falló por completo, la pantalla de la sesión muestra en su lugar Recording Needs Recovery ("La grabación necesita recuperarse"). Cuando el fallo parece relacionado con la red, Wave te indica exactamente qué probar: "Wave saved this recording on your device, but upload could not finish. Try disabling your VPN or switching networks, then tap Recover below" ("Wave guardó esta grabación en tu dispositivo, pero la subida no pudo completarse. Prueba a desactivar tu VPN o cambiar de red, y luego toca Recover abajo").
Para ver todo lo pendiente de recuperar en un solo lugar:
Si no hay nada pendiente, verás All Clear! ("¡Todo en orden!") — "No failed recordings found. All your recordings are processing normally" ("No se encontraron grabaciones fallidas. Todas tus grabaciones se están procesando con normalidad"). Toca Check Again ("Comprobar de nuevo") para volver a escanear.
Los reintentos no son ilimitados. En los teléfonos, Wave hace hasta 5 intentos automáticos por cada apertura de la app y 8 intentos en total por archivo antes de dejar de intentarlo y marcarlo como Failed Recovery ("Recuperación fallida"). Si una grabación lleva días atascada, no sigas tocando reintentar: contacta con soporte e indica la fecha y hora de la grabación.
Cuándo usar esto
- La app se cerró o falló durante (o justo después de) una grabación.
- Tu teléfono o laptop se quedó sin batería mientras grababas.
- Perdiste la conexión antes de que terminara la subida.
- Una grabación parece atascada, o nunca apareció en tu biblioteca.
Mientras se suben los archivos, mantén Wave abierto y usa una conexión estable.
¿Sigues sin encontrar una grabación?
- Comprueba si simplemente sigue en proceso; consulta What Happens After You Record.
- Si toda tu biblioteca aparece vacía, es posible que hayas iniciado sesión en otra cuenta. Consulta New Phone, Lost All Recordings?.
- Si la grabación se cortó en lugar de perderse, consulta Handling Audio Interruptions During Recordings.
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