Cuando una grabación no se inicia
Soluciona "No se pudo iniciar la grabación", normalmente causado por una llamada telefónica u otra app que usa el micrófono.
Solo una app puede usar tu micrófono a la vez. Cuando otra cosa ya lo está usando —una llamada en curso, un asistente de voz, otra app de grabación—, Wave no puede iniciarse y te explica por qué en lugar de fallar sin avisar.
"No se pudo iniciar la grabación"
Verás uno de estos dos mensajes en la pantalla de grabación.
Una llamada telefónica u otra app está usando tu micrófono. Finaliza la llamada (o cierra la otra app) y luego toca Try Again ("Intentar de nuevo").
El micrófono está en uso por una app con mayor prioridad. Casi siempre se trata de una llamada en curso (incluidas FaceTime y WhatsApp), Siri o Google Assistant, u otra app de grabación que sigue activa.
Puede que otra app esté usando tu micrófono o altavoz. Cierra apps de música, podcasts u otras apps de audio y vuelve a intentarlo.
Wave no pudo tomar el control del audio del dispositivo. Las apps de reproducción suelen ser la causa, y esto muchas veces se resuelve solo un segundo después: Wave ya reintenta varias veces internamente antes de mostrarte el error.
Debajo de cualquiera de los dos mensajes verás Need help with your wave? ("¿Necesitas ayuda con tu wave?") con dos accesos directos, Learn how to record phone calls ("Aprende a grabar llamadas telefónicas") y Learn how to record online meetings ("Aprende a grabar reuniones en línea"), porque son las dos situaciones en las que la solución no es "cerrar la otra app" sino "usar otro modo de captura".
Qué hacer
Si en su lugar el título dice Oops! Something went wrong. ("Vaya, algo salió mal"), el fallo no fue un conflicto de audio. Reinicia la app (Settings → Help & Support → Restart App) ("Configuración → Ayuda y soporte → Reiniciar app") e inténtalo de nuevo; si sigue ocurriendo, contacta con soporte desde Settings → Help & Support → Chat with Support ("Configuración → Ayuda y soporte → Chatear con soporte").
Grabar una llamada o una reunión
Si intentas grabar una llamada telefónica en curso iniciando una grabación junto a ella, eso es justo lo que indica el error: la llamada tiene el control del micrófono. Wave cuenta con modos específicos para ambos casos.
- Llamadas telefónicas: realiza o conecta la llamada a través de Wave. Consulta Recording Phone Calls with Wave.
- Reuniones en línea: haz que Wave se una a la reunión, o captúrala desde tu computadora en lugar de tu teléfono. Consulta The Ultimate Guide to Recording Meetings with Wave y Wave Desktop.
Permiso de micrófono
La primera vez que grabas, Wave solicita acceso al micrófono. Si lo rechazaste, al tocar Record aparece una alerta de Microphone Permission ("Permiso de micrófono"): "Microphone access is required to record audio. Please grant permission in the app settings." ("Se requiere acceso al micrófono para grabar audio. Concede el permiso en la configuración de la app."). Toca Open Settings ("Abrir configuración") y activa el micrófono para Wave; luego vuelve y graba.
Otras razones por las que Record no hace lo que esperas
- Se abre la pantalla de actualización en su lugar. La grabación está limitada según tu plan. Si ya usaste tus minutos gratuitos, el botón Record, el widget y el menú de grabación abrirán la pantalla de actualización. Consulta Wave Plans and Pricing.
- Vuelves a una grabación existente. Si ya hay una grabación en curso, tocar Record te lleva de nuevo a ella en lugar de iniciar una segunda. Termina esa sesión primero.
En Wave Desktop
Desktop no compite con las llamadas telefónicas por el micrófono, así que el fallo se ve diferente: en lugar de un error, no aparecen fuentes de audio.
Abre Settings → Audio ("Configuración → Audio"). Si ves "No audio sources detected. Grant microphone permission below." ("No se detectaron fuentes de audio. Concede el permiso de micrófono a continuación."), haz clic en Check Permissions ("Verificar permisos") y permite el acceso al micrófono; luego haz clic en Refresh Sources ("Actualizar fuentes"). En macOS, capturar el audio de tu computadora también requiere permiso de grabación de pantalla: "System audio requires screen recording permission on macOS" ("El audio del sistema requiere permiso de grabación de pantalla en macOS"). Encontrarás el proceso completo en Desktop Audio Setup.
Si la grabación se inicia pero no se captura nada, consulta Handling Audio Interruptions During Recordings.
¿Te resultó útil este artículo?
¿Necesitas más ayuda?
Grabar con reloj Android (Wear OS)
Graba desde tu muñeca con un reloj Wear OS: las grabaciones se sincronizan con tu teléfono Android y llegan a tu biblioteca transcritas y resumidas.
Cómo gestiona Wave las interrupciones de audio durante las grabaciones
Qué hace Wave cuando una llamada, una alarma o unos auriculares desconectados le quitan el micrófono en plena grabación, y lo único que debes hacer después.