WaveHelp Center

録音後に何が起こるか

「Finish」をタップしてから要約が届くまでの3つの段階と、アプリを閉じても大丈夫なタイミングを解説します。

Finish(「完了」)をタップしても、すぐに要約が手に入るわけではありません。Waveは3つの段階を経て処理を行いますが、あなたが待つ必要があるのは最初の段階だけです。今どの段階にいるかがわかれば、待つべきか、自分の作業に戻っていいかが判断できます。

3つの段階

処理中のWaveを開くと、各段階の進捗バーが表示されます。

Audio Upload(音声のアップロード)— 録音データがスマートフォンからWaveへ転送されます。アプリを開いたままにする必要があるのはこの段階だけです。

Audio Transcription(音声の文字起こし)— 音声がテキストに変換されます。文字起こしは完了を待たずに、途中経過が画面に表示されるので、全部終わる前から読み始められます。

Generating Summary(要約の生成)— Waveが要約、タイトル、アクションアイテムを作成します。

YouTubeからのインポートではアップロード段階が丸ごとスキップされます(送信するファイルがないため)。また3つ目の段階はProcessing Video(動画の処理)という表示になります。

アプリを閉じても大丈夫なタイミング

処理画面の上部にあるバナーが、今どちら側にいるかをはっきり教えてくれます。

  • 「Please leave the app open while uploading.」(「アップロード中はアプリを開いたままにしてください」)— まだ音声を送信している最中です。ここで離れると転送が止まってしまいます。
  • 「It's safe to leave the app. You'll be notified when processing is complete.」(「アプリを閉じても問題ありません。処理が完了したら通知します」)— ファイルはすでにWaveのサーバーに届いています。文字起こしと要約はサーバー側で行われるので、Waveを閉じたり、画面をロックしたり、オフラインになったりしても大丈夫です。

要約が完成すると、Waveはそのセッションの新しいタイトルを添えてYour Wave is Ready(「あなたのWaveの準備ができました」)というプッシュ通知を送ります。タップすると該当のWaveが開きます。

iPhoneでは、同じ進捗がロック画面上にLive Activityとして表示されます — Processing、Transcribing、Summarizing、そして完成したタイトルの順です。詳しくはbackground recordingをご覧ください。

ライブラリから確認する

Waveを開いたまま待つ必要はありません。一覧画面では、処理中のセッションにStatus:(「ステータス:」)の行が表示され、進行に応じて内容が更新されます(「saving recording」「processing youtube video」「Your meeting recording is being processed...」など)。その下には同じ「閉じても大丈夫」または「開いたままにして」という案内が、右側にはアップロードの進捗率が表示されます。

完了時にオフラインだった場合、行には「Recording will process when connected to Internet.」(「インターネットに接続すると録音が処理されます」)と表示されます。何も失われることはありません — 音声データはすでにスマートフォンに保存されており、接続され次第アップロードされます。

iPhoneで完成したWave — 決定事項、重要な数字、チャット提案を含む要約

Waveが止まっているように見えたら

以下を順番に試してください。

  1. 接続状況を確認する。 VPNや、認証が必要なWi-Fiネットワークが、アップロードが終わらない最も多い原因です。VPNをオフにするか、ネットワークを切り替えてください。
  2. ライブラリの行にあるアップロードの進捗率をタップする。 これによりWaveがファイルの取得を再試行します。
  3. 復旧バナーを確認する。 スマートフォン上にアップロードされていない音声があるとWaveが検知した場合、そのWaveにはRecording Saved on Device(「デバイスに保存された録音」)— 「Wave found audio that still needs to be recovered.」(「復旧が必要な音声が見つかりました」)と表示されます。Recover(「復旧」)をタップすると、通常どおりアップロードと処理が行われます。
  4. Recovery Center(復旧センター)を開く。 Settings(設定)からHelp & Support(ヘルプとサポート)、File Recovery Info(ファイル復旧情報)の順に進みます。自動処理に失敗したものはここに一覧表示され、再試行できます。

自動での再試行には回数の上限があります — 同じファイルに対して8回試行するとWaveは停止します(アプリの起動をまたいでカウントされます)。それでも録音が止まったままの場合は、SettingsのHelp & Support内にあるChat with Support(「サポートに問い合わせる」)をご利用ください。アップロードが成功するまで音声はスマートフォンに残っているので、まだ救出できる可能性があります。

この件の詳細はfile recoveryをご覧ください。通話や他のアプリがマイクを使用したことで録音が途中で切れてしまった場合は、代わりにhandling audio interruptionsをご覧ください。

ウェブ版の場合

app.wave.coで行った録音やインポートも同じ流れをたどります。処理中のセッションには、要約が表示される予定の場所にSummary Processing(「要約を処理中」)— 「Your summary is being generated and will appear here automatically.」(「要約を生成中です。完了すると自動的にここに表示されます」)と表示されます。タブを閉じても構いません。後で戻ってくればページが自動的に埋まっています。インポートしたファイルは転送が完了するとUpload Complete(「アップロード完了」)と表示され、これがウェブ版における「閉じても大丈夫」の合図です。

ウェブ版で完成したセッション — タイトル、時間、決定事項と重要な数字を含むSummaryタブ

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