Wave voor Teams

Wave voor Teams is Wave Pro in het groot ingekocht: één jaarabonnement dekt een vast aantal seats, en iedereen in je team activeert Pro voor zijn eigen account met een licentiesleutel. Je krijgt één factuur, een lagere prijs per seat naarmate het team groeit, en een dashboard dat laat zien wie een seat heeft ingewisseld. Voor de rest werkt alles precies zoals bij een individueel account.

Wat een teamaccount wel is (en niet is)

Een team is een manier om voor Wave te betalen, geen gedeelde werkruimte. Door lid te worden van een team worden niemands opnames met elkaar verbonden.

• Centraal beheerd: één factuur, staffelkorting, en een dashboard dat laat zien welke seats in gebruik zijn.
• Toch privé: elk teamlid houdt zijn eigen account, bibliotheek, mappen, chats en instellingen. Teamleden kunnen elkaars opnames niet zien, en er is geen gedeelde woordenlijst of samenvattingssjabloon.

Wil je dat iedereen dezelfde opname kan zien, deel deze dan zoals je dat bij wie dan ook zou doen — zie delen en exporteren.

Seats kopen

Teams worden verkocht via teams.wave.co en jaarlijks per seat gefactureerd. Abonnementen beginnen bij 5 seats, en de prijs per seat daalt vanaf 10 en nogmaals vanaf 20; de rekentool op de pagina toont het exacte totaalbedrag voor jouw teamgrootte. Je hebt geen Wave-account nodig om te kopen.

De pagina Order Confirmed! ("Bestelling bevestigd!") toont Your License Codes ("Je licentiecodes") en een link View Invoice ("Factuur bekijken"). Meteen daarna krijg je een e-mail met als onderwerp "Welcome to Wave for Teams — here's how to get your team set up" met dezelfde sleutels, de inwisselstappen voor elk platform en een knop Manage your team ("Beheer je team").

Sleutels uitdelen

Elke sleutel activeert één seat en werkt maar één keer. Stuur elk teamlid één sleutel door — de welkomstmail is zo geschreven dat je hem gewoon kunt doorsturen — en laat ze deze inwisselen in Wave. De stappen voor telefoon, web en desktop staan in deelnemen aan een teamaccount. Wissel er ook zelf een in.

Een sleutel die is uitgedeeld maar nooit ingevoerd blijft ongebruikt. Vraagt iemand zich af waarom Wave nog steeds vraagt om te upgraden, controleer dan eerst of zijn sleutel in het dashboard als Used ("Gebruikt") staat.

Je team beheren

Het dashboard staat op teams.wave.co/account en is gekoppeld aan het e-mailadres waarmee je hebt betaald. Voer dit in op de inlogpagina, klik op Send Magic Link ("Verstuur magische link"), en open de link vanuit je inbox. Niemand anders in het team kan inloggen, zelfs niet na het inwisselen van een seat.

Team Information ("Teaminformatie") toont de naam en het e-mailadres van de beheerder. Licenses ("Licenties") toont elke sleutel als Available ("Beschikbaar") of Used ("Gebruikt"), en bij gebruikte sleutels ook wanneer en door wie deze is ingewisseld. De kaart Subscription ("Abonnement") toont de status (Active ("Actief"), Ending soon ("Loopt binnenkort af"), Payment failed ("Betaling mislukt") of Subscription ended ("Abonnement beëindigd")), hoeveel seats zijn uitgegeven en in gebruik, en de prijs per seat, met deze acties:

• Add Seats ("Seats toevoegen") — voer een aantal in en klik op Continue to payment ("Doorgaan naar betaling"). De extra seats doorlopen de Stripe-afrekening tegen de prijs per seat die past bij je nieuwe totaal. De nieuwe sleutels worden je gemaild ("Your N new Wave for Teams seats — license keys inside") en verschijnen onder Licenses. Toegevoegde seats worden vanaf de dag van toevoegen als eigen jaarabonnement gefactureerd.
• Manage Billing ("Facturatie beheren") — opent het Stripe-facturatieportaal om de betaalkaart te wijzigen of facturen te downloaden.
• Cancel subscription ("Abonnement opzeggen") — zie hieronder.

Verlengingen en mislukte betalingen

Het abonnement wordt elk jaar automatisch verlengd en elke seat wordt daarmee meegenomen, dus niemand hoeft opnieuw een sleutel in te voeren. Mislukt de verlengingsbetaling, dan krijg je een e-mail met als onderwerp "Your Wave for Teams renewal needs attention", toont het dashboard Payment failed, en behoudt je team volledige toegang terwijl Stripe de betaling de komende dagen blijft proberen. Klik op Update payment method ("Betaalmethode bijwerken") om de kaart te herstellen voordat de pogingen op zijn.

Opzeggen en herstarten

Klik op Cancel subscription onderaan de kaart Subscription en daarna op Yes, cancel ("Ja, opzeggen"). Je team behoudt volledige toegang tot het einde van de huidige periode, de status verandert naar Ending soon, en er wordt niets meer in rekening gebracht. Bedenk je je op tijd, klik dan op Keep my subscription ("Abonnement behouden").

Wanneer een teamabonnement afloopt, valt elk lid terug naar de gratis versie en worden ongebruikte sleutels ingetrokken — er worden geen opnames verwijderd. Je krijgt een e-mail met als onderwerp "Your Wave for Teams subscription has ended", en met Restart subscription ("Abonnement herstarten") in het dashboard pak je precies waar je gebleven was: leden die nog een seat hadden krijgen Pro terug zonder opnieuw een sleutel in te voeren, en voor de rest worden nieuwe sleutels uitgegeven.

Iemand verwijderen of een seat overdragen

Seats verplaatsen kan nog niet vanuit het dashboard. Gebruik de chat hieronder, of reageer op een van de Wave voor Teams-e-mails, met de sleutel en wie er vertrekt. Wij maken de seat vrij zodat de sleutel naar iemand nieuw kan gaan, of dragen deze direct over aan een teamlid dat al een Wave-account heeft. De opnames van de vertrekkende persoon blijven in zijn eigen account staan — Wave kan een bibliotheek niet overdragen aan een beheerder — vraag hem dus om alles wat het bedrijf nodig heeft te exporteren voordat hij vertrekt.

Veelgestelde vragen