Waveで電話を録音する
Waveから発信して通話を録音したり、通話中の電話をそのまま録音に取り込んだりできます — 終了後には文字起こしと要約が用意されています。
Waveはミーティングを録音するのと同じ方法で電話も録音します — 文字起こし、話者ラベル、AIによる要約が、終了後にライブラリで待っています。Waveから発信することも、すでに通話中の電話をそのまま録音に取り込むこともできます。どちらもスマートフォン、app.wave.co、Wave Desktopで利用できます。
まずは電話番号を確認する
Waveはあなた自身の番号から発信するので、相手には見慣れた番号が表示されます。Waveは自動音声通話で、その番号が本当にあなたのものか一度だけ確認します。
Phone タブを開き、Verify Your Number をタップします。
Verify Your Phone Number で国を選び、番号を入力してから Call Me to Verify をタップします。
Waveがコードを表示し、「Your phone will ring shortly」（まもなく着信します）と案内します。着信に応答し、そのコードをキーパッドで入力します。
確認は自動的に完了し、その後Waveが Save Wave to Contacts を提案します — Add to Contacts をタップすると、以降のWaveからの着信が名前で表示されるようになります。スキップする場合は Skip をタップします。
90秒経っても着信がない場合、Waveは Verification Timeout と Try Again ボタンを表示します。
番号確認は一度だけです。後で番号を切り替えたり解除したりするには、キーパッド上部の Caller ID の行を使います — スマートフォンでは Change Number と Remove Number、Desktopでは Change number と Remove number です。
録音付きで電話をかける
Phone タブに移動します — 録音ボタンのメニューの Phone Call や、Wave一覧の Record Phone Calls ヘッダーからもアクセスできます — そのまま Keypad に留まります。番号をダイヤルする、番号を貼り付ける、または連絡先アイコンをタップして相手を選びます。
緑色の発信ボタンをタップします。Waveが You are about to place a recorded call — 「The call will be recorded. Please notify the recipient.」（この通話は録音されます。相手にお知らせください）— と確認を求めるので、OK をタップして発信します。
通話はWave内で行われるため、Connecting...、続いて Ringing...、その後タイマーと Recording の表示が並びます。ステータスバーにはスピーカー切り替えと通話終了ボタンがあります。
通話中の電話を録音する
すでに電話中ですか？Waveがあなたに発信し、その2つの通話を統合(マージ)すると、統合以降の内容がすべて録音されます。
電話を切らずに Phone タブを開き、（キーパッドの下にある）Record an Ongoing Call をタップします。Waveがこれから起こることを説明するので、Continue をタップしてから:
- Waveからの着信に応答する
- 現在の通話を保留にする
- 案内に従って通話を統合(マージ)する
ステータスバーには Connecting bridge...、続いて Wave is calling you... と表示され、発信者名は Wave Bridge と表示されます。統合が完了すると録音が始まります。
アプリを開かずにブリッジを開始することもできます: Waveのアイコンを長押しし、iPhoneでは Record Ongoing Phone Call、Androidでは Record Phone Call を選択します。iPhoneではSiriに「Start Wave Phone Bridge」と話しかけても同じことができます。詳しくはSiriショートカットとクイックアクションをご覧ください。
統合には、ご利用の携帯キャリアプランで三者通話(3-way calling)に対応している必要があります。iPhoneではWaveに応答後 Merge Calls をタップします。Androidでは Merge または Conference を探してください。通話画面に統合のオプションがない場合、キャリアが対応していないためブリッジは機能しません — その場合はWaveから直接発信してください。
通話が終わったら
Waveは自動的に通話をアップロードし、文字起こしと要約を行い、Phone Call セッションとしてライブラリに追加されます — 他のすべてのセッションと同様に検索可能です。処理の全体的な流れは録音後に起きることを、話者に名前を付ける方法はVoice IDをご覧ください。
通話は Recents（Desktopでは Recent）にも表示されます。完了した通話をタップするとそのセッションが開きます。つながらなかった通話は結果とともに一覧表示されます — Busy、No answer、Declined、Canceled — これらは録音を生成しません。
録音の同意について
録音に関する法律は地域によって異なります — 一方の当事者の同意だけで足りる場所もあれば、通話に参加する全員の同意が必要な場所もあります。Waveは通話のたびにリマインダーを表示しますが、あなたと相手のいる場所の法律を守る責任はあなた自身にあります。最も安全な習慣は、毎回、通話の最初に録音していることを伝えることです。
トラブルシューティング
通話が開始できない。 インターネット接続、確認済みの電話番号、有効なWaveプランが必要です（プランと料金を参照）。Webの場合は、ブラウザのマイクへのアクセスも許可してください。
国際電話番号がブロックされる。 Waveは1分あたり0.20ドルを超える発信先をブロックするため、プレミアムレート回線には発信できません。通常の携帯電話・固定電話は問題ありません。一部のカリブ海地域の番号は+1の市外局番を共有していますが国際料金として扱われるため、こちらも確認対象です。
国際電話が多すぎる。 国際電話には、通話料金詐欺(トール・フロード)を防ぐため1時間・1日ごとの上限があり、新規アカウントほど上限が厳しくなります。米国・カナア宛の通話には上限はありません。
ブリッジ用の着信がWaveから来ない。 通話中に着信を受けられる設定になっているか携帯キャリアの設定を確認し、すぐに応答してください。それでも着信がない場合は、Phone タブからもう一度試してください。
よくある質問
いいえ。相手の発信者番号通知にはあなたの確認済み番号が表示され、通常の通話と変わりません。録音していることを伝えるのはあなたの責任です。
直接はできません — ただし、いったんスマートフォンで応答した後、Record an Ongoing Call を開始してWaveを統合すれば、それ以降を録音できます。
Waveは確認済みの番号を使用します。キーパッド上部の Caller ID の行をタップし、Change Number を選ぶと、確認済みの番号同士を切り替えられます。
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