Gravar Chamadas Telefónicas com o Wave
Faz chamadas telefónicas gravadas a partir do Wave, ou junta uma chamada em curso a uma gravação — com transcrição e resumo à tua espera depois.
O Wave grava chamadas telefónicas da mesma forma que grava reuniões — com transcrição, identificação dos oradores e um resumo com IA à tua espera na biblioteca depois. Podes ligar a partir do Wave, ou juntar uma chamada em que já estás a uma gravação. Ambos funcionam no telemóvel, em app.wave.co e no Wave Desktop.
Primeiro: verifica o teu número
O Wave liga a partir do teu próprio número, para que a pessoa que recebe a chamada veja um número que reconhece. O Wave confirma que o número é teu uma única vez, através de uma chamada automática.
Abre o separador Phone e toca em Verify Your Number.
Em Verify Your Phone Number, escolhe o teu país e escreve o teu número, depois toca em Call Me to Verify.
O Wave mostra um código e "Your phone will ring shortly" ("O teu telefone vai tocar em breve"). Atende a chamada e escreve esse código no teclado.
A verificação conclui-se automaticamente e depois o Wave sugere Save Wave to Contacts — toca em Add to Contacts para que futuras chamadas do Wave apareçam pelo nome, ou em Skip.
Se nada tocar em 90 segundos, o Wave mostra Verification Timeout com um botão Try Again.
A verificação é feita uma única vez. Para trocar ou desligar um número mais tarde, usa a linha Caller ID acima do teclado — Change Number e Remove Number no telemóvel, Change number e Remove number no Desktop.
Fazer uma chamada gravada
Vai ao separador Phone — também acessível a partir de Phone Call no menu do botão de gravação ou do cabeçalho Record Phone Calls na tua lista de Waves — e fica em Keypad. Marca, cola um número, ou toca no ícone de contactos para escolher alguém.
Toca no botão verde de chamada. O Wave confirma com You are about to place a recorded call — "The call will be recorded. Please notify the recipient." ("A chamada vai ser gravada. Por favor, avisa o destinatário.") Toca em OK para ligar.
A chamada decorre dentro do Wave, por isso vais ver Connecting..., depois Ringing..., e depois um temporizador com Recording ao lado. A barra de estado tem um botão de alternar o altifalante e um botão para desligar.
Gravar uma chamada em que já estás
Já estás numa chamada? O Wave liga-te, tu juntas as duas chamadas, e tudo a partir daí é gravado.
Sem desligar, abre o separador Phone e toca em Record an Ongoing Call (por baixo do teclado). O Wave explica o que vai acontecer — toca em Continue e depois:
- Atende a chamada recebida do Wave
- Coloca a tua chamada atual em espera
- Junta as chamadas quando solicitado
A barra de estado mostra Connecting bridge..., depois Wave is calling you..., e o autor da chamada aparece como Wave Bridge. A gravação começa assim que as chamadas são juntas.
Também podes iniciar a ponte sem abrir a app: mantém premido o ícone do Wave e escolhe Record Ongoing Phone Call no iPhone, ou Record Phone Call no Android. No iPhone, pedir à Siri para Start Wave Phone Bridge faz o mesmo. Consulta os atalhos da Siri e as ações rápidas.
Juntar chamadas requer a funcionalidade de chamada tripartida no teu plano da operadora. No iPhone, toca em Merge Calls depois de atender o Wave; no Android, procura Merge ou Conference. Se o ecrã da chamada não tiver opção de juntar, a tua operadora não suporta esta funcionalidade e a ponte não vai funcionar — liga a partir do Wave em vez disso.
Depois da chamada
O Wave carrega, transcreve e resume a chamada automaticamente, e esta fica na tua biblioteca como uma sessão Phone Call — pesquisável junto com tudo o resto. Consulta o que acontece depois de gravares para veres o processo completo, e Voice ID para nomear os oradores.
As chamadas também aparecem em Recents (Recent no Desktop). Toca numa chamada concluída para abrir a sua sessão; chamadas que nunca ligaram aparecem listadas com o respetivo resultado — Busy, No answer, Declined, Canceled — e não produzem qualquer gravação.
Consentimento de gravação
As leis sobre gravação variam consoante o local — em alguns sítios basta uma das partes saber, noutros é preciso que todos na chamada concordem. O Wave avisa-te antes de cada chamada, mas cumprir a lei onde tu e a outra pessoa estão é da tua responsabilidade. Hábito mais seguro: diz que estás a gravar, no início, sempre.
Resolução de problemas
A chamada não começa. Precisas de ligação à internet, de um número verificado e de um plano Wave ativo (consulta planos e preços). Na web, permite também o acesso ao microfone do navegador.
Um número internacional está bloqueado. O Wave bloqueia destinos que custam mais de $0,20 por minuto, por isso linhas de tarifa premium não conseguem ligar. Telemóveis e fixos normais funcionam sem problemas. Alguns números das Caraíbas partilham o prefixo +1 mas têm custo internacional, por isso também são verificados.
Demasiadas chamadas internacionais. As chamadas internacionais têm limites horários e diários para evitar fraude de chamadas, mais apertados para contas muito recentes. Chamadas para os EUA e o Canadá não têm limite.
O Wave nunca me ligou para a ponte. Verifica se a tua operadora permite receber chamadas enquanto estás numa chamada, e atende rapidamente. Se nada chegar, tenta novamente a partir do separador Phone.
Perguntas frequentes
Não. Ela vê o teu número verificado no identificador de chamadas e soa como qualquer outra chamada. Avisá-la de que está a ser gravada é da tua responsabilidade.
Não diretamente — mas atende-a no teu telemóvel, depois inicia Record an Ongoing Call e junta o Wave para gravar o resto.
O Wave usa o teu número verificado. Toca na linha Caller ID acima do teclado e escolhe Change Number para alternar entre os números que verificaste.
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