Gravação de Chamadas Telefónicas com o Wave
Faz chamadas gravadas a partir do Wave, ou junta-te a uma chamada em curso para gravá-la — com transcrição e resumo à tua espera depois.
O Wave grava chamadas telefónicas da mesma forma que grava reuniões — com transcrição, identificação de interlocutores e um resumo de IA à espera na tua biblioteca depois. Podes ligar a partir do Wave, ou trazer para uma gravação uma chamada em que já estás. Ambas as opções funcionam no teu telemóvel, em app.wave.co e na aplicação de ambiente de trabalho do Wave.
Primeiro: verifica o teu número
O Wave liga a partir do teu próprio número, para que a pessoa que ligas veja um número que reconhece. O Wave confirma que o número é teu uma única vez, através de uma chamada automatizada.
Abre o separador Phone ("Telefone") e toca em Verify Your Number ("Verificar o Teu Número").
Em Verify Your Phone Number ("Verificar o Teu Número de Telefone"), escolhe o teu país e digita o teu número, depois toca em Call Me to Verify ("Ligar-me para Verificar").
O Wave mostra um código e "Your phone will ring shortly" ("O teu telefone vai tocar em breve"). Atende a chamada e digita esse código no teclado.
A verificação conclui-se automaticamente e depois o Wave oferece Save Wave to Contacts ("Guardar o Wave nos Contactos") — toca em Add to Contacts ("Adicionar aos Contactos") para que as futuras chamadas do Wave apareçam com o nome, ou em Skip ("Saltar").
Se nada tocar em 90 segundos, o Wave mostra Verification Timeout ("Tempo de Verificação Esgotado") com um botão Try Again ("Tentar Novamente").
A verificação é única. Para trocar ou desligar um número mais tarde, usa a linha Caller ID ("Identificação de Chamada") por cima do teclado — Change Number ("Mudar Número") e Remove Number ("Remover Número") no telemóvel, Change number e Remove number no Desktop.
Fazer uma chamada gravada
Vai ao separador Phone — também acessível a partir de Phone Call ("Chamada Telefónica") no menu do botão de gravação ou do cabeçalho Record Phone Calls ("Gravar Chamadas Telefónicas") na tua lista de Waves — e fica em Keypad ("Teclado"). Marca, cola um número, ou toca no ícone de contactos para escolher alguém.
Toca no botão verde de chamada. O Wave confirma com You are about to place a recorded call ("Estás prestes a fazer uma chamada gravada") — "The call will be recorded. Please notify the recipient." ("A chamada será gravada. Por favor, avisa o destinatário.") Toca em OK para ligar.
A chamada decorre dentro do Wave, por isso vais ver Connecting... ("A ligar..."), depois Ringing... ("A tocar..."), e depois um cronómetro com Recording ("A gravar") ao lado. A barra de estado tem um botão para alternar o altifalante e um botão para desligar.
Gravar uma chamada em que já estás
Já estás numa chamada? O Wave liga-te, tu juntas as duas chamadas, e tudo a partir desse momento é gravado.
Sem desligar, abre o separador Phone e toca em Record an Ongoing Call ("Gravar uma Chamada em Curso", por baixo do teclado). O Wave explica o que vai acontecer — toca em Continue, depois:
- Atende a chamada recebida do Wave
- Coloca a tua chamada atual em espera
- Junta as chamadas quando solicitado
A barra de estado mostra Connecting bridge... ("A ligar a ponte..."), depois Wave is calling you... ("O Wave está a ligar-te..."), e a chamada aparece como Wave Bridge. A gravação começa assim que as chamadas são juntas.
Também podes iniciar a ponte sem abrir a aplicação: mantém premido o ícone do Wave e escolhe Record Ongoing Phone Call ("Gravar Chamada Telefónica em Curso") no iPhone, ou Record Phone Call ("Gravar Chamada Telefónica") no Android. No iPhone, pedir à Siri Start Wave Phone Bridge faz o mesmo. Consulta atalhos da Siri e ações rápidas.
Juntar chamadas requer chamadas a três do teu plano operadora. No iPhone, toca em Merge Calls ("Juntar Chamadas") depois de atenderes o Wave; no Android, procura por Merge ou Conference. Se o ecrã da tua chamada não tiver opção de juntar, o teu operador não suporta essa funcionalidade e a ponte não vai funcionar — liga a partir do Wave em vez disso.
Depois da chamada
O Wave carrega, transcreve e resume a chamada automaticamente, e ela fica na tua biblioteca como uma sessão Phone Call ("Chamada Telefónica") — pesquisável junto com tudo o resto. Consulta o que acontece depois de gravares para veres o processo completo, e Voice ID para nomeares os interlocutores.
As chamadas também aparecem em Recents ("Recentes", Recent no Desktop). Toca numa chamada concluída para abrires a sua sessão; as chamadas que nunca se ligaram aparecem listadas com o respetivo resultado — Busy ("Ocupado"), No answer ("Sem resposta"), Declined ("Recusada"), Canceled ("Cancelada") — e não produzem gravação.
Consentimento para gravação
As leis sobre gravação variam consoante o local — em alguns sítios basta que uma das partes saiba, noutros é preciso que todos na chamada concordem. O Wave lembra-te antes de cada chamada, mas cumprir a lei do local onde tu e a outra pessoa estão é da tua responsabilidade. Hábito mais seguro: diz que estás a gravar, no início, sempre.
Resolução de problemas
A chamada não começa. Precisas de ligação à internet, de um número verificado e de um plano Wave ativo (consulta planos e preços). Na web, permite também o acesso do navegador ao microfone.
Um número internacional está bloqueado. O Wave bloqueia destinos que custem mais de $0,20 por minuto, por isso linhas de tarifa majorada não vão ligar. Telemóveis e telefones fixos comuns funcionam normalmente. Alguns números das Caraíbas partilham o prefixo +1 mas têm custo internacional, por isso também são verificados.
Demasiadas chamadas internacionais. As chamadas internacionais têm limites horários e diários para evitar fraude de tarifação, mais restritivos para contas muito recentes. As chamadas para os EUA e o Canadá não têm limite.
O Wave nunca me ligou para a ponte. Verifica se o teu operador permite chamadas recebidas enquanto estás numa chamada, e atende rapidamente. Se nada chegar, tenta novamente a partir do separador Phone.
Perguntas frequentes
Não. Ela vê o teu número verificado no identificador de chamadas e soa como qualquer outra chamada. Avisá-la de que está a ser gravada é da tua responsabilidade.
Não diretamente — mas atende-a no teu telemóvel, depois inicia Record an Ongoing Call e junta o Wave para gravar o resto.
O Wave usa o teu número verificado. Toca na linha Caller ID por cima do teclado e escolhe Change Number para alternar entre os números que já verificaste.
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